回复: 征稿:震灾后的跨国企业营销
背景文章二:《华尔街日报》地震之后在华商家谨慎调整广告策略5月12日的大地震发生将近四周后,宝洁公司(Procter & Gamble Co.,又名:宝硷公司)与可口可乐公司(Coca-Cola Co.)等公司仍在费尽思量地考虑如何以及何时重启在中国市场的营销推广活动。这方面已经有部分经验教训可供借鉴,其中之一就是绝对不能忽视宣传公司为赈灾救援所做的贡献。
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宝洁在全国哀悼期间暂停了旗下佳 士牙膏的“笑容传中国”广告推广活动。这位发言人介绍说,这则广告已经重新投放,图像内容未变,但删除了具有欢乐气息的标语。
Coca-Cola Pacific Group公关总监肯特•凯尔赫格(Kenth Kaerhoeg)表示,公司一般不会就救援工作发布新闻稿。但鉴于上述局面,公司成立了一个小组积极应对网络聊天室,回应关于公司没有尽力救援的贴子。
凯尔赫格称,公司还没有重启可乐广告。但因为两起意料之外的事件,可口可乐仍然成为中国公众的讨论热点。灾区一名男学生从倒塌的学校废墟中被营救出来,亿万观众通过国家电视台听到他说:我要喝可乐,要冰冻的。”
凯尔赫格介绍称,这名男孩此前被困废墟之下时,他的叔叔答应给他喝可乐,这才会有上面那一幕。由于受伤严重,这个男孩的右臂被截肢了。凯尔赫格说,公司没有任何借助这一事件进行产品推广的计划。
在另一起事件中,有人在中国视频共享网站优酷网(youku.com)上传了可口可乐公司满载饮用水的卡车驶向灾区的视频片断。凯尔赫格表示,这一点击量超过26,000次的视频并不是公司员工事先准备的。但这个视频确实发挥了作用,缓解了外界对于可口可乐未尽力救灾的批评。
(全文链接:
http://chinese.wsj.com/gb/20080609/bch124529.asp )