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标题: 金融小硕实习历程(强烈推荐!)

金融小硕实习历程(强烈推荐!)

又到暑假了,相信兄弟姐妹们已经筹划暑期实习的事了。我因为先后在三家公司实习,走了不少弯路,也积累了一些经验和心得,于是乎想将自己的实习历程纪录下来,给现在正在找实习的或者即将找实习的同学们一点借鉴。



自我介绍篇



首先我想声明自己不是什么名校毕业的英语超牛口才超好雄心勃勃想干一番大事的天之骄子,也不是一个只是在学校混日子不学无术整天魔兽的小混混,我只是一名普普通通丢在人堆里找不出来的曾经也怀揣远大理想的爱国爱社会的小青年。本人金融小硕,研二还未毕业,因担心今后前途渺茫,不顾导师反对的情况下只身来到大上海,想在众多钢铁森林中找到适合自己的栖身之地。找工作挺难,哪知道找实习是难上加难,特别对我这不是上海学生的外乡人来说。但是我还是挺幸运的,最终找到了一份珍贵的实习机会,并且是能令我真正学到东西的一份job,在这个open的team里面,我不再是想象中的端茶送水或者传真打印的打杂工作,而是让我真正的参与到了公司的项目和日常运营的工作中去,着实让我认识到了真正的商业社会。下面就说说我的实习经历吧。



学校实习篇



大三下学期,因为实习要算学分,在被逼无奈的情况下,我就在熟人的介绍下到了一家银行开始了我真正实习的生涯。每天早上8:30到银行,下午5:30准时下班。而我被安排都了一位柜员的旁边,观看如何进行开户、销户、存款、取款和转账等等操作。起初我还觉得挺新奇的,但是过了三天,我就觉得百无聊赖了。在我的祈求下,他们终于让我上了柜台实际操作,很简单,没有什么技术含量。银行的工作人员的上班时间是这样安排的:早上来要先吃早餐,吃完了不紧不慢的开始工作。到了12点准时休息(值班的除外),中午休息两个小时,要不上网打发时间要么去逛街做脸买衣服。下午到了点准时下班,一天结束。在这种毫无工作激情的环境中,我再也受不了了,终于在实习15天后提出结束实习。



世界500强实习篇



这是研一的暑假,我是怀着满腔热情来到这家世界著名的电脑公司来实习的,而且也是传说中最忙碌的部门——市场部。来到这里,一切都是新奇的。公司坐落在大上海的郊区,空气比较清新,办公室超级大,容纳了好几百人,除了总经理有一个办公室之外,其他的所有人都被分配在一个小格子里面,我也是这样。



也许是一切想象的太美好,理想与实现的差距太大。每天无非就是复印打印扫描刻光盘,有次经销商来了我还负责茶水伺候。无聊,好在有台可以上网的电脑,里面存了一些公司以往做的一些活动的资料,自己也认真看了几天。当我看着周围的同事们不停的忙碌接电话、打电话、发邮件等等时,心中十分空虚,可能全公司最闲的人就是我了!



之后我也被同事带着去走了几场roadshow的流程,也知道了举办roadshow和常规的发布会应该知道的程序。但是遗憾的是没有多少机会让我参与进来,还是对于这些活动一知半解,难以说自己真正的掌握了。



真正起点篇



其实我的简历拿出去还是不错的,某211重点大学小硕,年年都拿奖学金,也似乎有不错的实习经历,但是只有我自己明白自己有几斤几两重,自己到底有什么能耐。



不一样的选择

出于一种机缘巧合,我进入了一家处于成长期的品牌管理咨询F公司实习。之前我可以选择的也有几家比较大的公司,之所以会选择F公司的原因有两点:一是公司的氛围比较好。办公室是开放式的,办公桌也超级大,感觉不错,人也不错;二是我也面试了不少多公司,要么就是时间安排的不好,去的时候老板匆匆忙忙见过一面要我第二天再去一趟;要么就是感觉气氛比较压抑,每个人都面无表情。但是来到F公司,面试我的A小姐十分有亲和力,开门见山的告诉了我今后会负责哪方面的工作,让我有清楚的认识。我于是凭直觉选择了F公司。



刚来的第一天,我的头A小姐带我认识了公司每一位员工,还给我安排在一个非常好的靠窗座位,而她自己却坐在一个墙角的位置。一上午,我在熟悉公司的一些相关资料,到了下午,A小姐让我在规定时间内搜索了一些资料,然后给她汇报。这点让我措手不及。我还是试着在不是十分了解的公司背景的情况下,完成了这项任务,并在会议室里给A小姐作了我生平的第一次报告(真是有纪念意义)。结果还不错,嘻嘻,我顺利地通过了第一关的考验。



现在我已经来到F公司两个月了,但是我总觉得像是过了很长的时间一样,因为在这个两个月的时间里发生了太多的事情,给我的触动很大。这些事情也是我职业生涯的重要组成部分,令我从一个在校生开始向职业人士慢慢蜕变。



公开课的小插曲

当我来到公司的时候,《广告管理》的公开课已经开始在有条不紊的进行了。这次公开课的邀请对象是一些著名公司的品牌或者市场总监级人物,因此对于课程的组织工作要求也比较高。销售部门的同事负责邀请客户,而我是负责整个公开课的组织工作。以前在学校我也是大大小小组织过一些像样的活动的,所以觉得自己肯定没问题。但当我真正去执行,才发现远远我不是我想象得那么简单。公开课项目管理有一整套流程,每一阶段要完成哪些工作,每个人担负的责任,完成任务的期限,达成的目标,都有详细的规定。一些重要环节,都附有非常详尽的checking list。我本来还觉得这么小小的公开课,没必要搞得那么精细,但一件小事给我上了职业生涯中的第一课。



按流程规定,公开课材料应该提前5天送去印刷。由于讲师要修改部分内容,没能按时交给我。A小姐几次提醒我,讲义要抓紧,否则来不及。我和印刷公司打好了招呼,他们同意最迟可以提前2天,我觉得一切都搞定了。讲师提在前三天下午给我时,还有一些内容需要我修改,当时比较晚了,我想第二天再弄吧,结果第二天又拖到下午才给到印刷公司。殊不知印刷公司恰巧机器坏了,说公开课当天下午才能印好。我当时都急疯了,把印刷公司的人从上到下找了个遍,他们最终答应加班帮我印好。直到公开课开课当天早上1:30我们才拿到这宝贵的30份资料。这件事情使我真正认识到:细节决定成败!



大学生管理大学生项目

到公司一个月,A小姐看我表现不错,就让我参与公司一个大学生项目的管理。后来,项目要到南京做调研,A小姐让我一起去了解整个项目的运作。一个实习生能有机会出差,我别提有多美了。我们这次去的目的是为了今后启动的大学生实习项目做定性研究。以前在书本上总是看到定性定量研究这些词,但都是晦涩的概念和公式。现在我知道了原来现实工作中,做定性研究的一种方法就是找一些目标群体做FGD(焦点小组座谈会)。我们这次做FGD主要是了解学生对于今后实习就业方面真实的想法。在访谈之前,我们首先要选择不同的目标群体,保证样本量具有代表性。其次我们要准备给学生看的产品概念,访谈提纲。这些文件的设计都是大有学问的,而老师从来没教过这些东西。



我在此次访谈中负责记录,工作了一段时间后,我反过来听兄弟姐妹们谈就业,真是别有一番滋味啊。商学院研究生组的同学对于就业形势还是比较乐观的,都认为以后找份工作不成问题,但找份理想的工作,当然就是世界500强啦,还是要血拼的。所以,大家忙着考各种证书,什么ACCA,CPA,CFA,多多益善。其实这个我有很深体会,我们用的课本还是十年前编的,我们的老师也是十年前教《商业银行经营和管理》的,他自己就没在银行工作过一天,连银行如何日常运营都不知道,我们又怎么可能学到跟实际工作相关的知识呢?在这种情况下,我们在面对企业的面试官的时候,还有什么信心说自己能够胜任这份工作?所以我们不得不寻求另一种途径去证明自己,也难怪如今各种各样的证书都这么火爆了,也难怪大家都不得不花上一年多的时间去复习考研为了能让自己避开就业大军了。



本科生同学就业压力相对更大了一些,虽然还在三下,但是已经开始撰写个人简历,寻找实习机会了。大家都是一门心思要进500强,或者是有名的大公司,认为可以得到丰厚的薪资福利,发展空间和完善的培训。当问到同学们对企业不愿意招没有经验的大学生的看法时,同学们个个对自己充满信心,认为一旦进去了,自己很快就能胜任工作。



带着同学们的这些问题,我们回来后,又立即走访了企业,想听听企业是怎么看待这个问题的。LOREAL负责校园招聘的Samuel说:“我们特别看重这个人的特质是不是符合LOREAL的文化和选人的标准,而不是他手上拿着几个证书。”达能饼干公司的销售总监Steel说:“公司的销售部门对人才需求是最大的,我们也想培养大学生。而大学生在学校学的都是理论知识,缺乏基本的工作常识和技能,不能很快接手工作。而企业是希望员工尽快创造价值的。”白马广告公司的王经理说:“我们很少用学生,业务很忙,真的没时间带他们。一些与客户沟通的事情根本不敢让他们做,不知道哪一句话就把大客户得罪了。”李宁公司人力资源刘经理说:“我们每年校园招募花了大量成本招过来的大学生,往往并不能满足我们的要求。学生缺少基本工作技能和对业务的了解,又不甘于从基层做起,想把一个大学生培养成公司的管理干部很难。”



这次访谈回来,给我的触动很大。我终于有机会听到企业是怎么看待大学生就业这个问题的了。原来我们认为成绩好,拿几个很牛的证书,就能顺利过关,殊不知人家看重的是你的特质。原来觉得自己名牌大学毕业,资质尚佳,只要进去了,什么都能搞定,却发现企业认为我们是自恃过高。原来认为大公司都有好的职位,丰厚的薪水等着我们,却没想到高速的业务发展,使企业更愿意雇佣马上能创造价值的人。原来认为我们没有工作技能没关系,大公司会培训我们,派专人带我们。但现在发现除了宝洁几个有数的公司外,大多数的公司还是没有时间和精力来做这些事的。



F公司的管理层们在讨论怎样将学生的需求和企业的需求,找一种方式联系起来。而我也在想,除了考证,包装简历,掌握各种面试的技巧之外,我们这些大学生怎么能真正获得企业的青睐。现在,我这个工作了三个月的实习生,已经被提升为李宁实习生计划的助理项目经理了。我也可以有更多的机会来做项目的策划,了解整个实施的过程,压力很大,和以往悠闲的大学生活比,不知辛苦多少倍。但我觉得挺充实的,能学到很多东西,也很有挑战性。过些日子,项目正式启动,我这个项目经理也要像模像样地忙开了。



总结篇

我写这篇文章的目的是为了给自己的实习生涯留下一点纪念,也是想让还在茫然不知所措的同学们少走弯路。其实,回想起来,我最后悔的事情就是在刚刚踏入大学校园时没有对自己的未来进行规划:当别人都在读研的时候,我也跟风想考研究生;当别人在考CPA、BEC时我也去报考……最后什么都没有得到。所以,先了解自己,然后确定自己的发展道路,对于今后直接工作的同学,应该尽早到目标行业去实习积累经验,不要管企业大小,也别管有没有实习费,更不要挑三拣四不愿意做基础工作,只要你肯用心,就会获得更多机会。等你在实际工作中锻炼了自己,你就能真正充满自信地去求职,无往而不利了!
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RE:金融小硕实习历程(强烈推荐!)

呵呵,有血有肉



让我想起了工作第一年,特别是第一个月的日子



在火热的7-9月,现在的大学生们都干些啥呢,挺好奇的
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RE:金融小硕实习历程(强烈推荐!)

帮助确实挺大的,最起码面试的时候不会空谈了,自己能够谈到对行业的见解,同时面试官也从和我的交谈中感受到我具备了基本的商业素质,如果大家想知道更详细的,可不要让我的帖子沉下去啊。
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RE:金融小硕实习历程(强烈推荐!)

好像F公司就是李宁嘛...



我在想楼主的助理项目经理

是不是很大一部分是要来管论坛啊
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RE:金融小硕实习历程(强烈推荐!)

好像楼主所说的A小姐,就是论坛上一位著名人士,只是好久不现身了。不知猜得对不对?
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RE:金融小硕实习历程(强烈推荐!)

回答五楼的提问:



到大公司实习职前是踌躇满志的,但是去了之后却发现自己只能做些打杂的事情,甚至没有跟我开通公司的邮箱,基本不能和同事交流啊。



但是在F公司实习,却经历了整个项目运作的流程,从基本的操作到与客户沟通,有了不少进步,十分感谢A小姐对我的指导!



我再发自己总结的沟通方式:



与客户沟通的四种方式



与客户的沟通方式有四种:一是Email;二是电话沟通;三是面谈;四是MSN或QQ(很少用)。这些沟通方式都是我们日常生活中最常见不过的了,但是在实习这两个月来,真切的认识到选择合适的沟通方式和沟通技巧都十分重要,而且不是那么容易掌握的。



一是写Email。以前我不怎么常写Email,就算写的话,也是同学之间的日常交流。给同事写Email相对来说没有特别拘束的地方,但是给客户的话还是要讲究的。记得我第一次给客户写Email是没有任何章法的,记得一开始就忘记了写称呼,然后结尾也没有写感谢之类的话语,最可笑的是本来要发送附件的,最后连附件都忘记了粘贴了!也许看起来是那么简单的事情,但自己真正做起来却手忙脚乱。后来我借鉴了同事写Email的方法,大致总结了几点:1. 格式。包括书写格式、称呼、敬语等等。2. 内容。内容要切中要点,最好是将事情分成几点来写,做到有条理和脉络清晰。3. 结尾。一般要在结尾写些感谢的话语。



二是电话沟通。电话沟通我认为是所有沟通方式中最难的一种,但是也是最有效率的一种。当我看到销售部门的同事打电话的时候,总是一副游刃有余的样子,让我也跃跃欲试。第一次给客户打电话,拿起电话就拨,结果是客户说话的速度太快了,而且夹杂着英语,当我还没有反应过来的时候,对方已经挂断电话了。本来要问好几件事情,由于太紧张,竟然都忘了。后来A小姐告诉我,打电话也要做充分准备,应该想好与客户沟通哪些问题,并将这些问题列出来,并预先设想可能发生的情况及应对的策略,在与客户交流过程中,见机行事,很自然地引导客户来沟通问题。现在我还没有完全掌握其中的窍门。



三是面谈。和客户面谈是一种最能够深入知道客户的需求的沟通方法。我与A小姐,还有公司的D先生一起拜访了某知名公司的人事部经理,从准备到面谈来说,有几点需要注意:1. 面谈之前要做好客户端的准备工作,包括客户的背景,商谈问题提纲,相关的资料等等。2. 在洽谈之中,要注意察言观色,不能机械的提问,要有的放矢的与客户拉近关系,找到合作的锲合点。3. 结束后,要对客户的需求做一份面谈纪录,并发送给客户以表示我们的重视。



四是MSN。一般比较少用,除非是和客户的关系比较熟的情况下,也是一种和客户拉进距离的重要方法。



我总结下来,在这四种沟通方式中:面谈是深入了解客户和建立信任的沟通方式,电话是最高效解决问题的沟通方式,Email是最能清晰的表述观点和说明问题的沟通方式,而MSN是能与客户拉进距离的有效方式。当然,不能机械的使用,还是要具体情况具体看待。
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RE:金融小硕实习历程(强烈推荐!)

小不点很勤奋好学哦!实习后,我的能力的确是在不断提升,在简历中我可以将我所做过的工作和项目分点列出来,如:

电话销售:主要负责客户的发掘和维护,建立潜在客户数据库……



这样为简历增加了不少亮点,而且面试官如果问起具体的细节来,也不会夸夸其谈了!

如果你没有做过的事情,千万不要在简历中写出来。因为面试官都是经验丰富的,不会被你的小计量给蒙蔽过去,如果问到具体细节你不会答的话,会造成非常不好的影响!切记啊!
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RE:金融小硕实习历程(强烈推荐!)

不要着急,按照我的投简历经验,大概是100:5的机会,就是说投100份,可能只有5个回应。小不点你耐心等等吧,这年头,实习比工作难找!
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RE:金融小硕实习历程(强烈推荐!)

格格巫来顶了,好帖!
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