“诚意”，是最近几年我最喜欢的词语，比如说：“我知道你很想和我们合作，但是我看不出你的诚意”，或者说“你的确非常聪明，但可惜你做事缺乏诚意”（说这些话也与我向来率直的性格有关系）。
缺乏诚意，是我最痛恨的一种做事态度，也是我们这个社会弥漫的最大的职业问题。
举个例子：近两年我的西装都是在香港定做，在尖沙嘴一圈有大量印度师傅开的服装店铺，成套西装各种面料和款式可以选择，最便宜的西装1000港币就可以做一套，而且手工和面料都相当不错，但毕竟偶尔去香港试身还是麻烦，后来某天在蛇口找到一个服装店铺，师傅叼着烟拍着胸口说“我的质量你绝对放心，香港那边的西装都是拿我这里来裁剪的”，我下单了，但是还不放心，拿到西服后，果然款式的确和香港师傅差不多，但是一看手工，线头零乱，纽扣也不牢靠，总之大问题没有，但感觉差了很远。这说明师傅并没有认真去做一件事情，或者说，他缺乏诚意。
他做了事情——因为这是他的工作，他要挣钱谋生；或者因为你是他老板，他虽然不情愿但是必须听从于你，但是他并不喜欢，并不尽力，所以勉强交差而已，他并不关心质量是否完美，也不关心你的感受。你看他的手在做事，但是没有心。
看看我们身边，是不是有很多这样的有手无心的同事或朋友？他的能力可能很强，但是做事情没有诚意，你总是放心不下；而另外一个很苯的人，但是总是很勤勉很认真的做事，让你能够放心。
我们这个职业社会，有太多这样缺乏诚意的人，不仅带来工作质量水准的低劣，更带来彼此信任的危机，监督成本的提高，造成一个低水准彼此防范的恶劣怪圈。
还有一种诚意其实代表的是坦白和真诚的态度。
举个例子说：一本书写得好不好，一个电影拍得好不好，固然和投资成本、时间以及作者的水平有关系，但是我总觉得诚意最重要。
有诚意的作品，总是让你感动，哪怕他的文字粗劣，行文潦草，比如《人生》，《活者》。
而矫情的作品，甚至任何人都能看出他是在故意敷衍你，甚至假装不明白你，曲解你的思考，侮辱你的智慧，无论这个作者多么伟大，多么有技巧，你都会感觉愤怒，比如〈英雄〉、比如〈无极〉。
中国电影总是缺乏诚意（除了一些地下作品），这是最大的问题。我是一个电影爱好者，尽管香港电影这几年一直处于低潮，但我相信它一定会再崛起，因为香港电影（包括它的导演和演员）始终很努力，很有诚意的工作，从许鞍华、关锦鹏到“银河影象”的杜琪锋年代和陈果，从《暗战》到〈香港制造〉、〈无间道〉、〈麦兜〉，从林雪到吴镇宇、黄秋生。
诚意，无论你写小说，拍电影，做广告创意，还是从事品牌工作，我相信都是支撑自己不断前进，尽力将工作去影响和打动别人最重要的力量。
记得某部香港电影中，让我最感动的一句话是：“我知道，我能力不行，但是阿sir，我真的很有诚意把它做好。”这句话值得我们好好在寂静的时候回味。
——2005年12月22日于上海　

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