1  /  1  页   1 跳转 查看:1760

标题: 蓝领,一个在膨胀中被隐形的群体(ZT)

蓝领,一个在膨胀中被隐形的群体(ZT)

虽然这篇文章的某些论点偶很有怀疑,尤其是当我非常了解该公司的运作方式,但作为了解我们大部分人平时忽略的蓝领阶层,此文可一看,
×××××××××××××××××××××××××××××××××××

中国的蓝领群体人口规模正在迅猛壮大,这几乎已经是一个无须论证的事实。实际上,尽管国有制造业就业人数的下降幅度较大,但非国有制造业所提供的就业岗位增幅明显。而且电脑、空调、彩电、冰箱、手机等大量新型工业最终产品的涌现,蓝领就业的范围已经从“生产线”延伸到了消费过程的售后服务领域。此外,蓝领的就业领域已经超越了制造行业,交通运输、建筑以及农机等领域中所需的技术工人人数在过去几年中是增长最快的。
根据国务院发展研究中心研究人员提供的数字,在这5年中仅载客汽车的增长就至少提供了430万到500万个汽车驾驶员的就业岗位,而这个数字并不包括由此引起的汽车维修等领域就业岗位的增加。毫无疑问,城市中从事蓝领职业的群体规模在迅速膨胀。但非常值得留意的是,同样是在膨胀中的一个社会群体,而且人口规模远远超过白领与中产阶层的蓝领,其社会形象却在被有意无意地隐没了。蓝领的社会形象却仿佛是一个“大隐隐于市”的“隐士阶层”,城市人看不到也听不见近在咫尺且日常生活一刻也离不了的蓝领群体。人们不讨论蓝领话题,媒体上没有蓝领话语,各级政府的工作话语体系中也都基本上不出现蓝领的字眼,最要紧的是蓝领群体自身也羞于提及自己的蓝领身份。在目前的中国,绝大多数人心目当中的蓝领是谁?从乡下刚进城还不懂城市规范的民工,以及昔日国家主人今朝人行桥上摆地摊的下岗工人。显然,这是一种社会偏见。
    一方面是对在中国人口总量中占据相对少数的中产阶层与白领社会形象的崇拜和放大,另一方面是对蓝领社会形象的漠视与人为隐形。这个过程究竟是如何发生的?这是在什么标准下的社会选择结果?零点研究集团和深圳飞亚达最新联合发布的《中国新蓝领:一个传统新阶级和他们的消费文化调查报告》,对这样一种存在悬殊对比的社会现象背后的社会意涵,展开了有相当深度的剖析与探究。

是谁将蓝领隐形?
    究竟是什么原因导致了中国蓝领群体在规模膨胀中被隐形?具体分析一下,主要原因有以下三个方面:
1.社会结构的改变与社会群体的阶层分化造成了蓝领与弱势群体的联想,以及蓝领与无领界线的混淆。
    九十年代之后中国社会结构调整的结果越来越明朗。与中国社会利益格局的打破和重建相伴随的是中国经济产业结构的调整,而在这个持续的社会阶层分化过程当中,以产业工人为主体的蓝领群体,其社会角色在误解与偏见当中不断地被人为地忽视、淡化和低调处理。
    具体表现为两个方面,一是蓝领与社会弱势群体的天然联想。由于原本蓝领是随着产业工人的兴起而形成的,因而尽管当前的蓝领群体的主体构成已经不局限于产业工人,但社会对蓝领的刻板印象仍然是产业工人。而中国社会过去20多年产业结构的调整与升级,产生了较大数量产业工人的失业与下岗。因而在这样的社会大背景下,蓝领被天然地与失业/下岗联系起来,成为中国社会弱势群体的典型构成。二是社会对蓝领与无领群体的界线认识非常模糊。
蓝领最大特点是一个组织化管理的、身份认同明确的有机社会群体,而无领的特点恰恰在于其无组织管理、松散的机械社会群体。由于中国城市化的进程以及劳动密集型产业的迅猛发展带来数以亿计的农民从无领到蓝领,而且这个过程的进展速度如此之快,以至人们一时间甚至模糊了蓝领与无领之间辨识界线。
    蓝领与社会弱势群体的联想,以及与底层平民无领之间界线的模糊,二者的直接后果是,蓝领成为人们在谈论社会福利、平等和社会保障等话题时主要的道义援助对象,转移了人们注意力,而高级技术工人、服务行业工人等新兴蓝领形象则成为了人们的集体视觉盲区。
2.国家教育资源投放中畸形的高等教育偏向与高等教育目培养标从“国家干部”到“城市白领”的错位。
    90年代中期之前,中国的高等教育基本上都以培养国家干部后备队伍为目标的,大学生一毕业就是国家干部。向市场经济转型之后,官本位意识的衰弱和经济本位思想的流行使大学生的就业目标很快从“国家干部”转向了“城市白领”。
尤其是90年代中后期,高校扩招政策的推广实行,一方面在政策上使国家教育资源的更具合法性地偏向高等教育,另一方面人们对高等教育的培养目标的理解进一步错位,高校成为“城市白领后备队伍的培养所”。国家政策作为宏观环境与家长孩子作为行为主体从两个不同的方面不约而同地合谋强化了高等教育目标的“白领职业幻影”。
    实际上,一个显而易见的事实是随着中国产业结构的转型,国内的政府部门不缺干部,公司企业不缺白领,社会也不缺靠简单出卖体力的民工,最缺乏的是具有一定文化水平的技术工人。而过去的十几年来,与国家教育资源高等教育偏向和人们职业观念中从“国家干部”到“城市白领”职业幻影形成映衬的,是国内职业技术教育的衰落,以及由此导致的蓝领职业后备人才的枯竭与整个蓝领群体专业素养的止步不前。这点与经济全球化带来劳动密集型产业向“世界工厂”中国转移的历史事实形成悬殊反差。
    同时,国人的职业观念也出现了严重偏向,从零点研究集团历年的职业声望排行来看,城市白领是最被年轻人偏爱的职业,而蓝领则始终在职业排行榜中低走。这种状况多年沉积下来,造成了目前中国社会七成以上是蓝领的就业机会,而以后高校扩招时代毕业生为典型的绝对大多数新生劳动力却在纷纷争夺数量相当有限的城市白领就业机会。对高等教育与白领职业的盲目崇拜错误地协同编织了人们对城市白领的“职业幻影”。
    根据国家权威部门的统计数据,中国约一亿进城农民工只有大概9%的人受过技术培训,在制造业中新开工企业不得不只用至少1/3未经过培训而在岗位上学习的不熟练工人。中国已经计划在2010年前培训两亿农民工,在上海、黑龙江等至少8个省市发展蓝领技术工人群体被放在突出位置。其他很多地区的跟进只是时间问题。
3.中国大众媒体的媒体偏见造成白领话语的泛滥和蓝领群体声音的埋没。
    随便看看目前中国各大城市的报摊,尽管不缺乏包含蓝领在内的大众化报刊,但几乎90%以上的报刊杂志在社会群体细分报道中缺乏对蓝领群体职业与生活状态的自觉报道。绝大多数报刊,尤其是杂志,谈论的是白领话题,讲述的是写字楼里白领故事和商务成功人士的话语,没有一个媒体声称自己是聚焦蓝领读者和蓝领面对的社会问题的。与"年轻白领"相比,"青年工人"似乎是一个遥远、荒芜和缥缈的话题。规模膨胀中的蓝领群体于是成为中国媒体上的“沉默大多数”。媒体上的白领话语崇拜把蓝领群体的阅读空间挤缩成为地摊上的“法制报道”和“纪实文学”,蓝领群体形象与社会角色在主流媒体上被人为地隐形与消失。
    目前,国内很多城市虽然给自己制造虚幻的白领和商务形象,实际上依然是典型的蓝领城市。一个规模很大的城市,如果没有四个完全办公用的甲级写字楼,而只是一些所谓商住楼或者单位办公楼,那么这种城市就只是蓝领城市。实际上超过以上标准的中国城市不超过10座。

社会阶层划分与行为心理划分:寻找蓝领的两条不同路径
    尽管蓝领群体的人口规模庞大,但究竟谁是蓝领却是一个答案模糊的问题。
    前进策略、零点调查与深圳飞亚达于2004年2月共同合作完成的一项蓝领专项项目研究报告中对这个问题尝试做了解答。这项研究于2003年底针对北京、上海、广州、西安、绍兴、福州等15个城市3023名居民进行了随机抽样调查。这次有关蓝领的专项研究调查发现,蓝领群体主要的人口社会学特征有:①性别特征:蓝领群体中男性比例(52.8%)略高于女性(47.2%);②年龄特征:蓝领群体呈现年轻化的趋势,35岁以下者占蓝领人群的55.0%,整个蓝领群体的平均年龄为35岁;③学历特征:蓝领群体呈现中等学历的特征,49.6%的蓝领具有高中/中专/技校学历;④收入特征:蓝领群体具有中等收入水平,42.4%的蓝领个人月均收入在1001-2000元之间;⑤行业特征:制造业是蓝领群体最大的“摇篮”(18.6%),其次是教育和科研机构(12.3%),再次是社会服务业(11.8%);⑥工作单位性质特征:蓝领群体主要存在于国营企事业单位和机关(59.7%),17.8%存在于民营/私营企业,余下的两成大致均衡地分布在集体企业和三资企业之中。
    另外,零点研究集团的蓝领专项研究还对蓝领群体进行整体描述。研究人员注意到,蓝领给人的第一联想是普通职工/职员和各类服务人员,人们对蓝领的总体印象基本上是正面的;“劳模”被人们认为是蓝领的代表人物,李素丽则是蓝领的最典型代表。此外,这项研究还发现,建筑队技工、钢铁工人、纺织女工、家电制造厂工人、水电管道维修工、装修工人、卡车司机等10个职业被认为是蓝领的典型职业。
    从这个研究结果也可以看出,当前人们心目中的蓝领还是传统的产业工人。事实上,蓝领的本质特征在于具有统一的生产技能和职业规范,具有一定的组织化水平。当前在工业、农业和第三产业中,均存在一定规模的蓝领群体,比如高级技术工人、受过专门训练的推销员与售货员、服务规范化的出租司机与物流运输工人、现代保安公司中的安全人员、具有高标准卫生条件约束下的厨艺人员、具备现代农技知识进行机械化作业的农民,等等,他们也都是现代蓝领。


 很显然,蓝领群体也不是一个板结的高度同质化的单一群体,而是内部细分明显的异质化多元成员构成的复杂群体。对照“蓝领群体特征的多元对应图”,我们可以发现同样是蓝领群体,但其内部存在两个不同的收入水平。零点研究集团的研究人员认为,可以将蓝领群体进一步分为以下几个细分群体:


 以上是从社会分层的角度来看蓝领。但是,我们不能忽略的一个事实,就是蓝领的概念不仅仅是一个社会分层的社会学概念。蓝领同样还是一个行为与心理的概念。也就是说,蓝领的社会符号意义不局限在蓝领群体身上,因为蓝领的行为特征与价值观念不仅仅呈现在蓝领群体身上,它同样也呈现在部分城市白领身上。形象地说,就是城市白领当中存在大量的“收入与地位白领,行为与观念蓝领”的人群。
    对这个问题,我们需要考虑到“蓝领化的白领”其实有两个不同的群体,因为 “收入与地位白领,行为与观念蓝领”的人群其实有两种情况:
    一种是对源自蓝领但已符号化的蓝领物品或蓝领行为模式有偏好的白领。这类“蓝领化的白领”其实与真实蓝领的距离很远。他们通常有良好的收入、社会地位。比如他们喜欢穿原本是蓝领工作服的牛仔服,开车则是越野车,家具是手工的自制家具,话语也通常选择蓝领表达方式中的直率和爽朗。读书会比较偏爱哲学与史学,但也经常翻阅金庸的武侠,不过更多是会从人文的角度来解读,而不是寻求谈资和猎奇。
    另一种“蓝领化的白领”则与真实的蓝领在行为与心理上都保持有更近的距离,他们往往是刚刚获得了社会阶层上行流动的机会,跨越了白领门槛,白领位置尚未坐热的新科白领,年龄结构偏于年轻。在这个年轻的白领群体中,有一个突出特点是收入增长与行为模式滞后的不协调,造成年轻白领群体中的成员保留了蓝领的行为模式,仍旧保留着以往的习惯。这个群体在目前国内的白领群体中有相当庞大的数量。这拨人通常是出现在60-70年代,他们成长过程中,勤劳节俭、朴素生活等具有明显蓝领色彩(工农)的主流意识形态呈压倒性强势,他们深受其影响。
    目前,正是由于后一种“蓝领化的白领”其人口基数庞大,因而实际上具有蓝领行为与心理特征的人群远远不只是蓝领。这也告诉我们,如果理解了蓝领的心理与行为模式,实际上我们理解的将不仅仅是蓝领群体,同样还包括大量“蓝领化”的城市白领。
当然,分析到这里,究竟谁是蓝领?这个问题的答案似乎越发显得模棱两可了。事实上,对于这个问题,如果简单的就是从经济与社会分层的角度来回答,那么答案是清晰的。但如果从行为、价值观念与心理的角度来回答,则回答的范围就显然不仅仅是社会阶层分化意义上的蓝领了。而目前中国社会对蓝领问题的理解恰恰只是从经济与社会分层的单一角度出发的。规模庞大的蓝领群体被隐形、白领崇拜、蓝领群体的社会贡献不被尊重等很多问题的源头都在于理解蓝领的角度单一。


当我们讨论白领的时候,它不可能是空中楼阁:如果没有中产阶级,白领就没有了动力;而如果没有蓝领,白领则失去了基础。所以,一个健康的社会应该是保持白领与蓝领两种价值观念的平衡,应该是蓝领与白领两中社会角色保持良性的互动。在2004年2月零点研究集团的蓝领专项研究中,研究人员就发现,人们在判别蓝领与白领的性别特征的时候,蓝领具有明显的男性化,而白领则被倾向于女性化。
有12.2%的城镇居民认为“蓝领是偏男性的,白领是偏女性的”。如果我们对比一下,人们印象中蓝领与白领的特征,则可以发现,蓝领的特征表现为奋斗、阳刚、粗犷、豪放、进取等,而白领则体现为柔婉、情调、典雅、精致、享受。从其特征素描来看,和本次调查的结果是吻合的。因此,简而言之,从社会角色的形象特征来看,我们可以说,蓝领是属于“如关西大汉,执铜琶铁板,高唱大江东去”的豪放派,而白领则是“十七八女孩儿,执红牙拍板,唱杨柳岸晓风残月”婉约派。
    因此,从零点研究集团的这项研究的结果来看,目前中国社会的白领话语崇拜,其实从根本上说是一个白领社会角色被畸形推崇的结果,是对白领柔婉风格的非理性放大,是一种病态的社会现象。因而,规模庞大的蓝领群体被隐形,蓝领群体的社会贡献不被尊重,对蓝领行为模式与价值观念的冷漠,不仅仅是一个蓝领群体的问题,而更重要还是中国国民社会角色与社会形象病态发展的社会问题。
    片面的白领化,或者片面的蓝领化,都不是一种健康的社会价值倡导。目前的白领话语崇拜尤其是成问题的。因此,倡导白领与蓝领两种社会角色的互动与互补,而对目前这个阶段来说,重新挖掘和认识蓝领的价值观念、形象特征等等,就是尤为要紧的事了。

蓝领,消费生力军的暂时性沉默
    蓝领实际上的消费能量并不低,却一直被媒体和社会舆论忽视。从消费的角度来说,蓝领群体同样非常值得关注。目前中国蓝领阶层所拥有的消费资源及其消费文化几乎是中国绝大多数消费品企业的集体盲点。
    人口流动催生新消费模式的形成,而目前中国蓝领是人口流动中最为庞大的一个群体之一。20多年来的社会改革已经使中国的社会流动进入了一个新阶段,社会阶层流动与人口区域流动均处在历史空前的水准。中国的城市化运动创造了数以千万计的人口区域流动,而民营经济地位的改观以及国家政策对民营经济的扶持则使中国的社会阶层流动进一步深化。
    流动频繁的商业社会与安土重迁的传统社会相比最大差异就在于,流动社会是一个陌生人社会,人们一方面通常通过所消费的物品/服务以及所消费物品/服务的方式来寻求社会认同,另一方面也正是通过消费来区分社会人群。因而消费从来就是人们寻求社会认同的工具,同时也是社会区分的工具。社会阶层流动与人口区域流动都给社会创造了新的消费机会。
    无论是从社会阶层流动,还是从人口区域流动的角度来看,新蓝领群体都是与当前中国社会流动最为紧密关联的社会群体之一。处在社会阶层的上升之中的产业技术工人和正在从农村向城市转移的新一代城市移民是新蓝领的两个核心构成群体。社会阶层的上升与城镇农村移民在生活方式上的城市化转型都意味着身份和社会角色的转变,同时也意味着消费模式的转变。快节奏的城市生活以及陌生人社会“以貌取人”的价值观念促使新蓝领群体更加注意个人的消费表达,尽管普通人未必是在心理上显意识地明确这点。
    蓝领有相当的消费资源,但缺乏对应的专门为蓝领塑造的品牌。也正是因为厂家缺乏品牌与营销的针对性,使得有良好消费能力的蓝领在具体消费的时候呈现出保守的特征。
    从人口规模和消费能力来说,蓝领群体都是目前及未来中国市场中居于相对主导地位的重要消费群体之一。根据零点研究集团与深圳飞亚达的蓝领专项研究,蓝领群体中接近八成左右的人其个人人均月收入是在1000元以上,同时七成以上蓝领的家庭月均收入是在3000元左右。如果以2002年国家统计局公布的中等收入家庭年人均收入一般在5000到25000元之间为对照的话,可以发现多数中国蓝领家庭的经济状况是已经达到中等收入水平。
因而,单从经济收入的指标来看,蓝领群体其实总体上已经是一个具备相当支付能力的群体。

    另外,从蓝领的消费总量来看,我们也会发现蓝领的消费能力总量远超过城市白领。根据零点研究集团与深圳飞亚达合作的蓝领专项研究,我们注意到,即使在北京、上海、广州这样的国内主要的白领城市,白领的消费能力总量也不到蓝领消费能力总量的一半。而且事实上,国内绝大多数城市都还是典型的蓝领型城市,城市白领的消费能力总量不到蓝领消费能力总量的10%。
    目前媒体在消费领域对白领消费文化取向非常刻板的放大与渲染,使整个社会处在一种理性的无知状态中。整个社会都处在一个对白领消费话语的盲目崇拜当中。当前很多制造业和市场营销业内人士都把品牌建设与营销资源都放在了城市白领群体,而对新蓝领群体的人口规模与支付能力视若罔闻。
尽管从消费行为学的角度来说,人们理想的消费行为模式是取法比自己实际支付能力高出一到两个等级的人群。但是在实际消费当中,超越个人支付能力的消费行为毕竟是少数。 因此从这个角度来说,在市场细分的时代,重新关注蓝领群体的消费文化显然具有重要价值。

    从产品与服务的价格定位来说,目前国内制造业与服务业的企业事实上也不存在有意回避蓝领群体的问题。因为事实上市场面覆盖最大,占据最大量消费者的品牌还是区域性为主的中小品牌。但是,品牌传播中价值传播的角度来看,目前无论是市场上的主流品牌,还是区域性的中小品牌,以白领价值为导向进行品牌传播,实际上在价格上却以蓝领价格销售的产品与服务很多,这点在家电领域的表现尤为突出。
这里面显然存在明显的错位。正如我们在前文提到的一样,蓝领所代表的价值观也是一种高端价值观,尤其是偏男性化的价值观。实际上,今天美国中产阶级中的至少一半是蓝领。整个社会发展的大趋势是,白领与蓝领差异主要不体现为社会地位和收入的区别,而更多地体现为社会分工的区别。
    诸多的消费者研究结果研究告诉我们,消费者对产品或品牌的个人联系度才能获得消费者的忠诚。而目前许多以城市白领为目标群体的产品/品牌恰恰是舍近求远,忽视了身边就已经存在的最有价值的消费群体。更为直接地以蓝领群体为目标群体,使产品定位、品牌定位更为实际,强化自己的产品/品牌与蓝领消费者的个人联系度,这将使国内许多厂家/品牌获得更为实在的市场份额与价值。
引用
 

RE:蓝领,一个在膨胀中被隐形的群体(ZT)

关注一下, 不过到今天我还是没明白谁是白领..比如表中提到的福建福州长乐, 那可是个富的流油的小城市, 居然没有说没有所谓的白领阶层...那长乐各大银行的职员算什么?
引用
 

RE:蓝领,一个在膨胀中被隐形的群体(ZT)

呵呵,接着天涯的疑问,广东那些城中村没有受过良好教育、专门收房租的,沿海很多地方的服装、电器工厂的工厂主……这些人算什么颜色的领啊
引用
 

RE:蓝领,一个在膨胀中被隐形的群体(ZT)

我同样有着楼上两位的疑问,领子的颜色怎么定?
最近参与得一个新产品项目,期望的目标群体就是白领,可是看市场调研公司找的白领里,有老师,有酒店大堂经理,有IT程序设计员……各式各样,名目繁多
那高级蓝领,还有灰领,金领……
那位大人传道授业解惑……
引用
 

RE:蓝领,一个在膨胀中被隐形的群体(ZT)

“亚细亚孤儿在哭泣”:飞亚达被瑞士名表“坚壁清野”? 
21世纪经济报道   2004-04-29
 
本报记者 茅以宁 | 深圳报道
“中外渠道阵地战”系列报道之一
【编者按】
加入WTO以来,中国已成为全球最优秀企业全面竞战的舞台,中国本土企业已在品牌、技术、资金等方面尽显弱势。随着2004年底,中国对外企开放商业营销渠道权,中国本土企业能否守住渠道这一最后的先发优势,已成为天大的问号,甚至以“贸工技”著称的联想都已皱起眉头,值此此消彼长、兴衰成败的当口,本版特别推出“中外渠道阵地战”系列报道,帮助中外双方智慧充分博弈,共同繁荣市场。
10年前的美好记忆正在变得越来越模糊。
“1995年之前,我们的产品是要排队抢购的。很多业务员连夜等在我们的厂门口,货一出来,马上提走。”飞亚达股份有限公司总经理徐东升叹了一口气。
  
17年的连续增长能把华为从一个作坊式企业变成300亿销售额的巨擘,可是,同处深圳的飞亚达,连续17年的增长,连续9年钟表行业的龙头老大,主业销售额才刚刚越过一个亿。
  
WTO大限将至,越来越多的瑞士品牌正在中国兴致勃勃地开疆拓土,而曾经红极一时的国内钟表业愈发成为一个无人理睬,独自向隅而泣的“亚细亚孤儿”。
  
从1998年开始,来自瑞士的手表以每年超过30%的速度疯长,与此对照的是,以飞亚达为代表的国产品牌增长速度不高过7%。“绝对销售量是在增长,但是我们的相对市场占有率正在急剧萎缩。”徐说。比这还糟糕的是,进口手表已在主流销售渠道方面“反客为主”,开始“坚壁清野”。
  
“因为高档瑞士表价格高利润丰厚,又好卖,目前北京、上海、广州等大城市180家高档商场已经找不到国产表的影子。武汉、西安等城市的一场压缩甚至清除国产手表柜台的‘肃清’运动也正在当地一些大中型商场上演。”一位业内人士告诉记者。
品牌困境
“这是个小行业,2002年总盘子不过才五六十亿,但不是没有前景。近年来,市场在急剧膨胀。根据国外的统计数据显示,发达国家人均一生拥有手表23块,发展中国家12块,而目前中国的城镇人口人均拥有量不多于6块。”徐说。
“彩电一般是一个家庭一台,手表则是每人一块。但光TCL一家,两个月的彩电销量可以接近300万台,而我们手表每年总共才卖200多万只。所以,不是市场潜力不够,而是我们以前不知道怎么去做。”徐补充了一句。
  
零点调查的总经理袁岳认为,这与飞亚达以前的品牌定位不无干系。“作为行业领头羊,飞亚达的问题就是中国钟表产业遇到的问题。当年飞亚达‘中高档表’的定位,实际上是一个‘高档耐用消费品’的概念。这个概念以‘三大件’、‘四大件’等说法在中国沿用了几十年,1980年代也基本如此。但是,一个笼统的‘高档耐用消费品’品牌定位,在市场不断细分的今天难免显得过时。”袁说。
  
既然是耐用消费品,那么消费者“四年才换一块手表”也就顺理成章了。当手表的普通计时功能越来越被手机替代,如何把飞亚达从必需品转化为更替频繁的时尚用品便成了当务之急。
  
袁岳认为,手表与大众日常消费品和一般耐久消费品有本质上的不同。在中国,手表的大众拥有率已经比较高、更新速度较慢,计时功能的替代品多,市场空间相对狭小。但是目前,手表正从传统走向时尚,从计时走向装饰,从以使用价值为主演化到以品牌价值为主的特殊消费品。
  
对于手表来说品牌至关重要。来自瑞士的传统名表劳力士、欧米茄就是最好的说明。“光是一款欧米茄,国内销量不会超过7万只,但在市场销售额达到10亿,占市场份额的30%。以2002年为例,国内销售额排位前20的品牌,国内只有5个,飞亚达最高,也没有超过3%。”徐说。“我们这个行业,高档奢侈品路线只能让瑞士手表走,飞亚达们的生存之道只有靠走量,也就是缩短消费周期。”
  
但问题在于,中国手表正在严重的“同质化”。外观、款式、表盘、材质、各厂家之间相互模仿抄袭,难以区别。
  
根据同一类产品不同档次而采取子品牌策略。这样可以保持其高档产品的份额,同时又可以打入中、低档市场而且不对高档品牌造成影响。如号称“钟表之王”的瑞士钟表便采取了这样的子品牌策略,其一级表品牌用“劳力士”、“欧米茄”,二级表品牌用“浪琴”,三级表品牌用“梅花”,四级表品牌用“英纳格”。
  
“我们也想做差异化,用不同的品牌打不同的细分市场。但是我们做了17年,却只能支撑起一个品牌,这也是中国同行们共同的难题。瑞士有很多品牌,那是几百年历史形成的,我们无法速成。”徐坦言。
  
徐认为这是由国内钟表行业的特性所决定的。
  
一般来说,钟表行业的特点是体积很小,但价值高。国内前五家的钟表企业,目前每家都只有一个品牌,但是这个品牌下面会有200多种款式的手表。
  
从资金的角度来说,维护一个品牌的手表,企业就有力不从心的感觉。
  
“举个例子,我们有400个销售网点。首先要有柜台的陈列品铺货,另外,还必须有店存,在当地分公司也必须有货存,总部后方有库存以备调配。如果是1000块钱的中档手表,一双男女对表就是2000元,400个网点就是80万,200款就是1.6亿元。再加上后面一系列的库存和必须的费用,柜台调整,促销费,上千万的广告费,等等,资金占用极大,而许多企业一年销售额也就1亿多,所以,中国的钟表企业能维持一个品牌就不错了。”徐感叹到。
市场突破
日前,飞亚达集团与零点调查刚刚完成了一项市场调查。
  
“这也是钟表行业有史以来第一份市场调查报告,历时5个月,覆盖了全国20多个城市。”徐说。“瑞士表的成功也是对市场清楚认识的结果。欧米茄将目标消费群锁定于年龄在25岁~50岁,事业上成功,有文化知识底蕴但不事张扬,主要是拥有产业的企业经营者和外企高级管理人员。这部分人自己消费的手表价格一般在2万~5万元。但是中国企业从来对自己的目标客户就不清楚,也不能明确指出,自己的产品应该卖给谁。”零点调查的一位专业人士告诉记者。
  
欧米茄的调研甚至深入到了颜色、风格这样的细枝末节。它认为,店面装修颜色和风格在消费者决定购买起了很大的作用。因此,在中国,欧米茄的零售店的装修风格多统一为红色为主,陈设、灯箱的设计也以红色和白色居多,力图突出其热情、典雅的品牌风格。
  
“国内钟表市场与我们预估的大不相同,原以为钟表产业类似家电业,既然产品同质化严重,市场竞争惨烈,那么企业间你死我活的‘营销战’应该达到一个相当的水准。可是,调查结果显示,这个行业被严重高估了,对市场的理解力与欧米茄差距甚远,并没有产生真正的,可以模仿的国内领导品牌,营销水平滞后,飞亚达也是如此。”一位业内专家说。
  
根据零点的调查,目前中国钟表行业可以细分为7个市场。高档1个,中档4个,低端2个。
  
“目前飞亚达刚好是在中间,我们期望的构架是先巩固这个品牌,在未来两三年内,能够创造,或者租用两个品牌,分别进攻高、低端市场。”徐认为。此外,徐认为这次大面积的市场调查,最大的收获就是知道“营销该怎么做了”。
  
“中国钟表业受瑞士的影响太深,但事实上我们永远无法拷贝瑞士的路线,也不可能追上这个师傅。所以,我们从调查中的最大结论是,应该走我们自己的路。”徐说。
  
飞亚达通过对近7000名的消费者调查,发现一个饶有趣味的现象,有40%的消费者认为手表与手机的变化紧密相连;38%认为与服装更有连动关系;24%的消费者认为是与戒指和项链。其中,手机的影响力超越了服装的影响力。
  
“我们发现目前的蓝领群体是最适合的消费群。他们已经具备了产品配合概念,比方蓝领手表消费最有可能链动西服消费,其次是手机,然后依次是皮包、皮鞋、首饰等。而且在实际消费中,蓝领在手表、手机与服装上所选择的品牌也显示出相互一致的特点:价格不高而且都具有一定的品牌知名度,例如手表品牌飞亚达、手机品牌摩托罗拉,服装品牌李宁。”徐说。
  
“实际生活中,消费者的需求是按照跨行业整合的方式:一个人身上的衣服、手表、饰品,所使用的手机,开的汽车甚至喝的饮料,都是要相互配合的。手表企业可以整合各个配合营销的协作企业,在产品、品牌的传播推广上以相应的整体价值表现满足不同的蓝领需求,如果将飞亚达手表,结合其他产品一起卖,未尝不是个好主意。”零点提出建议。
渠道变革
事实上随着国内市场的不断放开,瑞士品牌市场占有率的高歌猛进,在渠道终端,以飞亚达为代表的国产品牌们也在节节败退。
  
“手表市场的渠道正在发生变化。进口高档表的利润非常高,不是特别出众的瑞士表,材质、质量与我们差别不大,可是品牌档次就不一样,所以价格也10倍于飞亚达。”徐说。
  
另一方面,国内商业企业也在不断调整自己的定位,尤其是一些力求高端的商企,出于形象与利益的考虑,它们只希望卖进口表。“现实情况是卖十只中档表,不如卖一只高档表。而且大家越富裕,买瑞士名表的欲望就越强烈,商家获利就越高。”徐承认。
  
此外,来自瑞士的名表也正在用不同档次的手表,从高到低侵蚀各个销售终端,在客观上不断地将中国品牌赶出渠道。例如,欧米茄、雷达、浪琴、斯沃琪都隶属于瑞士斯沃琪集团,就整个集团而言,这样的错位营销对中国企业的杀伤力很大。其中欧米茄、雷达占据着市场的最高端,浪琴则是数千元的中端市场,而斯沃琪覆盖了几百元至千元的低端。
  
“斯沃琪集团的营销战略是希望用不同品牌的产品涵盖不同的消费者。一般来说,单一品牌的市场占有率很难超过30%,但如果每一种产品都拥有不同的市场份额,那么该集团所有产品的总市场占有率就可能达到50%。这是一种稳健的销售政策,但是同时也堵塞了各个渠道。毕竟,一个商场卖瑞士名表总比卖国产货显得档次高。”一位业内人士抱怨。
  
从去年开始,国内大城市的许多高档商场已经将国产表“赶出”了柜台,并且有愈演愈烈之势。不过,在徐看来,飞亚达并非没有翻身的机会。
  
“这确实是个压力非常大的行业,我们不得不创新。瑞士表正在无可置疑地称霸全球,在欧洲如此,在美国如此,它在中国也会是这样。但是,对于飞亚达来说,我们有活下去的两个理由,一是,我们是惟一一家钟表业的上市公司,手头还有近两个亿的现金,可以供我们收购或者租赁新的品牌,进行市场推广活动;另一个就是拥有属于自己的亨吉利销售网络。”
  
“当时,我们的首任总经理文总顶住压力,决意自建渠道,坚持两条腿走路。飞亚达从1994年开始建亨吉利名表店,目前为止已经有了22家,只卖瑞士表和飞亚达,销售收入达到一个亿。其中最大的一家最近开张,有1100平方米,是全亚洲最大的名表店。我们争取今年年底扩张到30家,2006年扩张到50家,构筑一个高档消费品的网络。”徐说。
引用
 

RE:蓝领,一个在膨胀中被隐形的群体(ZT)

可以作为零点调查的辅助阅读材料.
飞亚达终于开始有点儿作为了, 祝它一路走好. 醒了总比还在沉睡的好...不看不知道, 国产手表行业居然如此惨不忍睹
引用
 

RE:蓝领,一个在膨胀中被隐形的群体(ZT)

另外, 文中末尾提到的飞亚达的名表中心, 从解决渠道问题的角度不失为一条出路, 但穷其十年的时间建设了22间店, 而市场份额还在下滑, 可见问题不只出在销售上了...但在营销方面老是注意那些Omega如何注重颜色等就未免太fancy了, 务实些, 多从消费者对手表的需求出发吧, 还有希望
引用
 

RE:蓝领,一个在膨胀中被隐形的群体(ZT)

谢谢天涯。
从当年飞亚达‘中高档表’的定位,到现在目标是蓝领,无论怎样,读来有种无奈和辛酸。
难道就只有这一种出路?
引用
 

RE:蓝领,一个在膨胀中被隐形的群体(ZT)

跟钟表行业的从业人员有关吧, 像手机电脑等行业本土的企业进步就很快, 尽管面临的竞争一样激烈
引用
 

RE:蓝领,一个在膨胀中被隐形的群体(ZT)

我就想问:他凭什么定位说自己是中高档表? 凭什么现在委屈自己低就蓝领? 
不尊重消费者需求, 没有科学的品牌营销理念,还在重复计划经济时代的思考方式,怎能不败?老板们出国无数次就是10年开22家专卖店还销量下降?他们为什么不下台呢?
还有另外一个想法: 全球化就是你擅长做什么就在那个领域好好呆着.地球就是个小村庄啊. 瑞士人造钟表,日本人玩电器,法国人弄时装,我们中国人擅长啥子? 找到你最擅长的东西做不好吗? 扬长避短,事半功倍啊.
引用
 
1  /  1  页   1 跳转

版权所有 品牌经理人   Sitemap

Powered by Discuz!NT 2.0.1321    Copyright © 2001-2008 Comsenz Inc. 沪ICP备05000705号ystat
返顶部