左派点名指了偶,偶就说两句吧
2:如何看待市场调查数据。
我的主张有两点:一是make decision需要data suport,但“尽信数据,不如无数据”;二是趋势trend比数字更重要。
单个数字是没有意义的,只有放在一个系统里,可以横向竖向对比,数字才会show trend,才会有意义。
3. 如何才能获得更为精确的市场数据?
如hau所说,消费者黑洞的确存在。这里介绍我们公司的一种做法。
我们公司是做brand health的,其中有一个产品叫做Link,也就是广告调查中的copy test。
4年来,我们公司在3个月前在中国刚累积满1000个Link的case。
然后因为我们用统一的methodology,就可以把这1000个中国的case编成数据库(实际上一直在充实数据库)。
这样我们就有一个极其丰富的norm系统。
也就是说,你在任何地方作一个文案测试,我们都可以提供各种norm(就是平均值)供你比较。
比如你在沈阳做了一个明星代言的手机广告,比如这个广告的enjoyment是60%,我们就可以给你中国的enjoyment norm,沈阳的enjoyment norm,手机广告的enjoyment norm,明星代言人广告的enjoyment norm,甚至如果你是我们的全球客户,我们可以给你这个广告在全球各地测试的enjoyment norm.
如果你有广告音乐,我们还有music norm。
因为单个数字60%说明不了任何事实,只有在比较的情况下,才能明白60%究竟意味着什么。
当然,我们的norm不仅限于Link,在所有和brand health相关的地方都会用到。
比如新产品上市,我们有新产品上市的norm,有时客户就会很需要我们的norm来衡量他们新产品上市的表现。
这个norm的data base随我们的案子越做越多,而越来越大。
而且我们公司还有一系列的措施来确保所获数据的精确性。
从实地访问到spot check到编码到数据输入,但这太技术了,而且太detail,在此就不详述了。
有些公司,比如零点,创业10年来,也积累了不少案子,但都是分散的,从来没有整合进数据库,更不要说统一的methodolody,所以每一个case做过就做过了
,永远不能为下一个case贡献力量,这是我说调查公司浮躁的原因之一。
有一家很有名的local调查公司的老总对我说他想把公司变成专做广告调查的,然后卖掉。我问他为什么想走广告调查这条路,他说因为做过30个文案测试(该公司成立10年),琢磨出一套广告调查的模型,而且他个人对广告调查比较有兴趣。所以他想往那个地方发展,然后当我们往那个城市扩张分公司的时候卖给我们。
我仔细阅读了他公司的广告调查模型,说:你这个产品不要说卖给我们公司了,就是送给我们公司,公司也不敢要,对不起,实在是太不专业了,很多基本东西都没有搞清。
天涯的说法我也听过,似乎有一定道理,可是有时想想美国难道不也是一个小联合国吗,可他们那里的数据之丰富。。。
而我们,前几天问中国市场调查协会的秘书长,我以前的同事要一份去年或者前年的中国TOP10的调查公司名单。
回答是没有,因为大家不愿意上报真实营业额。
调查协会没有自己国家top 10的调查公司list,真是讽刺