品牌研究的末路是迟早的事
先声明一下,偶非品牌之专行,只就事论事地就个人感想说说。要拍的就上吧。
品牌总的来说是为零售业服务,在未完全成熟的市场环境(人均可支配资源有限,质量规范不严格,信息流动不发达)下,是消费者降低交易成本的有效选择。
先说人均可支配资源。理性消费者总是寻找在最低价格上买到最大满足个人效用的东西。在有相对多的钱的时候,消费者可以试验不同品牌自己决定而不必依靠厂商自己的宣传。比如说,电话机美国人更换勤快,看到新款的就会买一个,无绳的电池坏了就淘汰。基本上品牌indifferent。这是因为电话机相对人均收入比较便宜。汽车,电脑虽然也常换(5-10年换车,2-3年换电脑),但毕竟还是大件,所以品牌竞争很厉害。中国人的人均收入在逐渐提高,很多商品的品牌研究会逐步变得无意。
也就说到质量规范。基本生活用品的质量应当就象水和空气一样可预测。洗衣粉,不管谁造的,基本功能应该可类比;洗头水,锅碗瓢勺,头疼脑热的药品等也都应如此。今天美国零售行业的一个趋势是generic brand在逐步取代brand names。上面提到的用品,大的零售商(农贸杂货店如Kroger, Publix;批发零售商如Sam's Club, Costco)都有庞大的本店品牌产品:从电池到阿斯匹林药片都做,由于没有品牌宣传费用,价格平均比brand names低20-50%。但这后面却有各种政府/消费者监督机构在保证质量。中国的消费者监督和政府监管只会逐步加强,generic brand/retailer brand会逐渐兴起取代producer brand。品牌研究不会全倒,却会衰减。
信息流动就不需要赘述。品牌大虾们应该有数据证明brand loyalty在广告和word of mouth之间的差别。