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标题: 身边案例讨论:兵败南昌

身边案例讨论:兵败南昌

仿效《世界经理人》杂志的案例讨论,大家可把身边的或者自己的有困惑的“疑难杂症”贡献出来,挑战众多”品牌经理人“的智慧。
我先贡献一个:《兵败南昌》
某公司的快速消费品“品牌A”是中国市场上该领域的4巨头之一。去年它研制出一个非常创新科技的varient brand "A1”,绝对和其他品牌的该领域产品
有质的突破,而且初步的市场调研也反应很受广大消费者欢迎。
当中国的一、二级城市饱和后,有一定规模的小城市,如南昌,是该品牌A欲开发的新城市。然而南昌一直为本地品牌所占据,A在其中的市场份额低得可怜,
在1-2%左右徘徊。某公司于是决定在今年一月在南昌上市A1,并伴以heavy media的巨额电视广告投入。
然而4个月过去了,除了all media awareness,品牌A在南昌的各项指标都维持原状(brand awareness, usage,brand imagery 等等),
包括A1也无甚起色。
进一步研究表明,即使在all media awareness中,也并不是象其他城市主要那样来自TV claimed awareness,而是来自in-store。
请问大家,你认为其中原因何在?
(因为商业机密,我无法说出具体的GRP等,但是有一点可以补充:在广告投放前的研究中,该广告的understand很低,很多人看不懂广告在说什么。
因此当初是建议某公司不要做投放,因为整体的创意有问题)
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

首先我觉得要看一下这个A1产品在几个大城市,如北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、成都的情况,如果这几个城市的市场占有率都是非常高,而且没有任何下降的趋势,那么这个南昌的问题就比较大了。南昌并非是一个三级城市,它是仅次于上述几个大城市的一级省会城市,即使广告再晦涩难懂,我想也不止1~2%的人读懂吧,即使是冲动的购买也比这个高。
另外,如果品牌知名度和投放广告前没有任何长进,那么广告本身(也包括投放)肯定是有问题的。如果是非常niche的产品,消费群非常的特殊,那么是不是可以分析一下受众的看电视的习惯。总而言之,如果800GRP一个月连续播四个月而这个牌子都不被人知道,那我也无话可说了。
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

同意楼上,其他的指标还可以解释,但brand awareness都有问题,那真是奇怪了!
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记得教科书上有这样一个案例, 在美国,宝洁准备在某一区域市场推广一个家居清洁产品, 本地有一强势品牌获悉后设计阻击. 在宝洁做小规模测试时按兵不动, 而在正式launch前突然降价50%, 让大部分消费者买足了3个月的用量.宝洁产品推广初期销售奇差,严重打击了市场部和销售部的信心...
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

"我张狂,我张扬,我张口就说,我张口就来,我张牙舞爪,我一张一驰"满嘴都是“张”,“我是迭戈"必是姓张无疑喽!
顺便说一句,该公司在其他地方没有投放该子品类的广告,因为在其他几个大城市的该领域市场上,它是该子品类的绝对老大,因此它就不花钱在这个子品类上面,而花钱到其他子品类上面了。
总而言之是很怪,但其他data都很好,前后consistent,就是这个数据实在看不懂
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

偶非品牌专行,但生活在南昌20余年,或许有什么本地独特之因。可否知道是什么产品?
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

这样吧,apostle,你能否给我讲讲南昌女性的价值观?比如南昌女子喜欢什么样的生活方式,闲暇娱乐喜欢干什么,怎么看待外资品牌,购物方式是怎么样的,喜不喜欢看电视,喜欢看怎么样的电视广告...
多谢!
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

研究公司有很多模型可以解答这个问题。最大的可能是: 和广告本身有很大关系。因为广告制作过于晦涩,消费者的记忆点集中在广告本身而不是品牌名称。这在广告研究中很常见。
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

真是惭愧,偶公司有巨多楼上所指的模型。
对市场活动的跟踪分析,会从各个角度切入。对电视广告,除了无提示提及,还会有出示故事版的“有提示提及”,及各项其他指标。在这个案例中,广告的无提示提及很低,但有提示提及很高,而且有广告提示后的品牌回忆也很高。(其实我是很倾向于红袖添乱的见解的,如果没有后面的“广告提示-品牌回忆”高的数据。)
说实话,我现在是有点怀疑FW的质量,如果一切属实,实在是太奇怪了
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

我要是这个品牌经理,一头撞墙死了算了。不过死之前一定要确认Field Work是真实的,要不真比  还冤
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

福尔摩斯,上
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

马上就会看到Brand manager的脸色了,还是从P&G刚挖到某公司的,估计brand manager好不容易launch了一个看似很棒的品牌在一个几乎全新的城市,正想立功呢。
但因为其他数据都很吻合,looks perfect,所以我有一种想法:
因为很多人的awareness来自超市,然后不少人又在有提示的情况下将广告和品牌联系起来,会不会因为超市的POP什么的能让消费者将品牌和广告中的某个镜头联系起来呢?
而由于该品牌在南昌十分弱势,因此在spontaneous level, 很少有人想到这个广告。
由于广告晦涩难懂,persuation差,因此也不能够drive purchase 呢?
我会让南昌的FW去查。这是我能想到的唯一解释了。
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

会不会“巨额电视广告投入”没有投对地方?印像中南昌大的Employers所很早就有内部有线电视网络,而且好像看电视要么中央台,要么企业内部台,地方台(江西,南昌)好像收视率不高。要不要再确定一下实际广告覆盖?
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

非常感谢apostle的信息,能否告之哪些南昌大的Employers有内部有线电视网络?谢谢
(这让我想到广州,广州人都不看广州台,因为有更吸引人的香港翡翠台和凤凰台)
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RE:身边案例讨论:兵败南昌

应该在创意或投放上出了问题,不然真长见识了,EXPLORE到时候快公布答案。
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