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可乐 - 2008-7-28 11:38:00
今日读一好文,引发思考,收益不浅,跟大家分享。
来自:http://blog.sina.com.cn/pigogogo 生意进化论


人类创造了网络,网络却改变了人类。
网络经济在中国经历了大起大落,泡沫之后,仍然保留了大量的优秀网络公司,如:新浪、搜狐、百度、腾讯、阿里巴巴等,但真正意义上影响并改变了国人生活习惯的,只有:淘宝和QQ。

QQ改变了国人的沟通、娱乐习惯,并且让人们产生了重度依赖。淘宝,无论模式是否抄袭,但它自2003年5月10号开始,确像奇迹一样的在中国成长,切切实实的改变了中国人的购物习惯,能读到这篇文章的人,你身边一定有人在用淘宝,在你读完的时候,淘宝已经成交了万件交易。以下为一则淘宝公布的数据:

据悉,2007年全年淘宝网交易总额(GMV)突破433.1亿人民币,与去年同期交易额增长156.3%。这一数字高于华润万家(379亿元)、大商集团(361亿元)、家乐福(248亿元)、物美(231亿元),仅次于百联集团(771亿元)。另据内部统计显示,淘宝网用户数2007年达到5300万人,与2006年的3000万相比,增幅达到76.7%。淘宝网在线商品达到1.16亿件,日独立用户数突破900万。淘宝网2007年人均消费达到817元,与2006年的人均消费563元相比,增幅达45.1%。

销售前十名的品类:
1 彩妆/香水/护肤/美体
2 手机/通讯设备/卡
3 女装/女士精品
4 网络游戏虚拟商品交易区
5 居家日用/装饰/文具/园艺
6 童装/婴幼/孕妇用品
7 女士箱包/鞋帽/配件
8 电脑/软件/网络/办公
9 男装/服饰配件
10 运动/健身/运动明星/乐器

关于淘宝的成功模式,网上谈论的太多,不再谈论。在此想探讨淘宝的潜在问题,以及解决的方法,因为国人们都期待着中国最有希望的网站,能真正步入伟大的王朝。从业内看,淘宝目前存在三个核心的潜在问题:
第一.  利润
众所周知,如何产生有效利润,一直是淘宝头疼的问题,当年免费风波灭了EBAY,但也留给了自己一个长期的难题,面对用户群的飞速增长,数据库的无限扩大,承担起的费用也如家业一样庞大。仅仅广告和排名是不够的,支付宝也是不能动的,所以现在淘宝推出了收费服务项目,缓解了很多压力,但网络始终是危险的,壁垒太低,网络的服务收费不应该是淘宝立家掌天下的根基。

第二.  产品
从上述前十名的品类,很多人都能看出问题所在。前四名的销量占据淘宝全线的40%以上,水货、A货以及依赖网络游戏的兴衰,从长远来看,是危险的。如同上海的襄阳路,一旦国家规范网店了,淘宝则会元气大伤。

第三.  壁垒
商人永远是看利润的,无论大小,假设某个购物网站得到巨额的风投,提供比淘宝更好的网络服务,一夜之间很多网店主会清空搬家,如同当年的易趣。这种假设在当今的经济环境下,不是没有可能的。

上述的三个问题,我想很多人都是明白的,然目前的解决方法和速度,是不够的。我们先看两则有趣的消息:
1.06年,面积1.2万平方米的淘宝网实体店“淘宝城”在上海开业后,在此次合作中,淘宝公司不投入,不收益,只是授权“淘宝”名称给商场使用,换取对淘宝卖家进驻的优惠。
2.在百度里搜索“淘宝实体店”,得到的搜索结果为1,750,000条。

上面的消息表明了什么呢?一淘宝自06年就开始考虑网络以外的可能,只是没有找到合适的形式。二淘宝店主对实体店的需求非常的强烈。

任何的网络经济,在盛世之后都需要安营扎寨,否则很容易变成昙花。人是活动的,也是需要信任感的,仅仅更便宜的网络购物满足不了一个正常人的购物行为!如果希望让人真正产生依赖,则需要全方位的满足人的需求!当人们对你产生新的需求而不满足,则错失了自己的机会,也给了对手反击的可能。

淘宝到了要开实体店的时候了!

淘宝的实体店不应是“淘宝城”的大卖场,更不应是网店主的私人店铺,它应该是“7-11”一样的便民店,像芝麻一样撒在城市的大饼上。

1. 王城的城墙
网络是数据和流行的,很容易被复制和赶超,它不存在比较过时的说法,它只会毫不留情的告诉你:已经过时了!一个网站,无论你如何的丰满它,在它渡过了盛世期之后,它将变的危险,因为没有根基,只是钱和技术堆积的结果!网络能提供购买的便利,也能提供客户丢失的便利,一夜搬家如同易趣。任何伟大的产业,最终都需要实体的根基,如果淘宝现在在全国拥有5000家实体店铺,对手仅仅依靠钱和技术是不可能在中短期超越淘宝。

2. 淘民的需求
淘宝之所以会火,最大的原因是改变了购物的习惯——方便,但很多例如需要试穿、尺码、材质、真伪等商品反而会更复杂,会造成大量的退还麻烦。因此这些商品的店主对于实体店的需求极为渴望。但如果实体店开成大卖场则会违背了淘宝的核心价值,走很远的路去仅有的几个“淘宝城”购物和随便在街头就能逛到的淘宝小店,99%的人会选后者,这也是为什么会网购的原因——方便。

3. 分割还是补充
如果是“淘宝城”的卖场,店主需要支付高额进场费,顾人看店进货,它就变成一个真实的实体店了,那就丧失了它的便利性,甚至淘宝可能会流失网络利润部分,而不是一个利润的补充。

4. 产品的潜在扶植
实体店对很多产品的要求会高,水货和A货很难被合法陈列,因此需要希望进店的店家不得不增加更好的产品,慢慢的改变了他们自己的产品组合,对淘宝而言也是风险的降低。

我个人建议合适的淘宝店应该如下:

1. 网点多,淘宝企业
它一定是淘宝开的,不是私人的,有专业的淘宝导购人员。尽可能开在写字楼、小区、商业街的附近,网点的数量需要参考同城的便利店数量。有个简单的选址原则:便利店的隔壁开一家淘宝店。

2. 面积小,陈列为主
面积不用大,便利店大小,该店的功能主要为部分产品的陈列、试用、试穿、验货等,现场购买为辅助作用。

3. 样品、目录、网络和一杯咖啡
顾客在该店里可以看见陈列的样品,这一期淘宝推荐的产品目录,店内还将配备电脑和无线网,方便顾客的现场购买或现场网络定购。同时,进店的顾客还将享用到一杯免费的咖啡,这一点很重要。

4. 经营模式
进店的样品是需要收取预售陈列费的,收费的模式可以按照单价的百分比交纳,也可以按样品面积换算,还可以按展位竞拍。同时陈列时间也可以分为天、周、月为单位定价。每期的产品目录只上淘宝推荐的产品,可以不和网络推荐同步,按版面计费。具体淘宝店的收费方式有很多种,可以依据内部数据,找到一个最佳和网络配合的方式。

一个网络+N个实体店,这才是一个让人真正依赖成熟完整的淘宝帝国。真心祝福淘宝能走出最漂亮的一步。
liangjian0 - 2008-8-1 17:10:00
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尚品 - 2008-8-1 18:48:00
有意思的幻想家

实体店我理解应该是以标准化而著称的,便利店存在的意义在于便利。淘宝变实体了,能体现便利吗?
淘宝的多样性是有目共睹的,一旦实体了,小小一个7-11能容下吗?

还有太多太多不现实或者不核算不合法的存在,咱就点到为止吧
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