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blueblood - 2008-4-13 0:09:00

如果供应商进驻淘宝，怎么来协调和传统零售商的冲突呢？

　　【中国证券报】昨日，淘宝网宣布，淘宝网的B2C平台上线测试，此前，作为淘宝网B2C业务的雏形平台，“淘宝商城”已经试运营了两年。淘宝网称， “淘宝商城”将以全新的面貌服务好网购消费者，同时帮助发展中的中国品牌打造高性价比的全新销售渠道。　　淘宝网副总裁黄若告诉记者，淘宝网将通过B2C业务打造一个“24小时永不打烊的沃尔玛”，但“我们的目标不仅在于如沃尔玛一样提供品类齐全的商品，而更将致力于为更高诉求的消费者提供更优质服务” 。
　　黄若称，“沃尔玛没有的，我们有；沃尔玛有的，我们更便宜。淘宝网将可以满足老百姓的多元化日常生活之需。”
　　淘宝网统计数据显示：在线下渠道，食品、日化用品的销售成本是15%～20%，数码产品的销售成本是20%～35%，百货、家居用品的销售成本是30%～35%，奢侈品的销售成本在40%以上。而在淘宝商城，这些商品的销售成本都低于10%，在5%左右。“算下来，消费者的购买成本至少降低15%以上。”黄若说。
　　艾瑞资讯分析师王芳分析，从研究的结果来看，虽然目前中国网络购物市场占比例是C2C交易比较高，但是B2C却拥有极大市场潜力。她认为，淘宝在这个时候进入B2C是选择了一个比较准的时机。与此同时，由于淘宝与卓越、当当的B2C模式有所不同，因此未来仍需要处理好几个问题，例如如果区分用户资源及是否独立运营等，都是外界关注的焦点。不过，也有分析人士指出，淘宝B2C的上线，有可能冲击自身的C2C业务。
　　相关数据还显示，2007年第一季度，二三线区域网购用户数占到89.01%，而到了2008年第一季度，这个比重已经上升到91.15%。根据目前100%上下的年增长率，在5年时间内，中国网购市场容量将超过1万亿人民币，而二三线区域将是这种发展的新动力源。
　　与此同时，淘宝网还宣布了第一季度的营业数据，2008年第一季度，淘宝网交易额突破188亿人民币，与去年同期69.6亿的交易额相比，增长了170%；远高于2007年第一季度123%的增速，也高于2007年全年156%的增速。
　　昨日记者还获悉，目前国内某著名B2C厂商很快将与阿里巴巴旗下的第三方支付平台支付宝进行实质性合作。据透露，目前双方谈判已进入到最后阶段，相信很快就会对外宣布。事实上，从去年开始，众多的垂直B2C网站如红孩子、京东商城、BONO等就已经使用了支付宝，因为第三方支付帮助他们让用户付款更便捷、回款速度加快以加强支付的安全性等等。“我们与传统B2C厂商并不存在竞争，毕竟我们并不负责进货，不负责物流，我们只是一个交易平台而已。”淘宝网表示。

blueblood - 2008-4-14 9:07:00

转载：

2008年1月, 《中国证券报》的一则消息引起中国零售商们的注意, 据报道,淘宝网2007年以433.1亿元的交易总额一举跃升为中国第二大"综合卖场", 该数字超过了华润万家(379亿元), 大商集团(361亿元),家乐福(248亿元), 仅次于百联集团(771亿元).

中国的网络零售业务的开展始于1998年, 当易趣作为个人交易平台出现时,恐怕没有料到网络零售在未来9年中会以如此迅猛之势改变人们的生活. 易趣曾在2003年前稳稳占据中国网络零售90%的市场份额,直至淘宝网的出现. 淘宝网仅用了4年的时间突破400亿元的销售大关, 无论是其交易金额的绝对值还是增长速度都是拥有实体门店零售商们无法相比的.

网民数量的增加, 直接导致网络零售的潜在消费者数量增加
据中国互联网络信息中心(CNNIC)2008年1月发布的《第21次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截止2007年12月31日, 我国网民总人数达到2.1亿人, 年增长率为53.3%. 其中22.1%的网民有过网络购物的经历.

从年龄结构上来看, 具有较强购买实力的25-40岁人群占网民比例的38.5%, 另外有31.8%的网民为18-24岁的具备发展潜力的人群. 这类人群对网络购物这样的新事务接受程度较高, 容易产生网络购买的行为.

网络购物保障体系的完善, 使得越来越多的网民愿意进行网络购物
尽管网络购物能极大的方便消费者, 但网络购物模式出现初期, 由于面临着信任度的问题, 并不能被消费者广泛接受, 面对这个问题, 购物网站采取了相应的措施以保障消费者的利益.
货款支付中介的出现, 成功解决了买卖双方的支付信任问题, 同时, 也使得退换货成为可能, 从而解决了买家的后顾之忧
其次, 网站建立了诚信评级制度, 买卖双方根据与对方的交易经历与体验进行互相评价, 诚信得分的累积将成为其他买/卖家选择与之交易的依据.
网站还就网络购物技巧积极引导消费者, 在论坛发布各类商品网络购物指南以最大程度降低失败率, 提升购物体验.

根据艾瑞咨询和淘宝网的联合调研显示, 2007年中国网络构图市场总成交额达594亿元, 占社会消费额品零售总额的0.64%,对比2006年的312亿元, 增长90.4%. 据预测, 中国的网络购物交易额至2012年有望突破1万亿元大关,将占据社会消费品零售总额5%~8%的份额.

对于国美, 家乐福, 百联这样的零售商而言, 一个显而易见的现实是: 除了要与过往已有的竞争对手正对消费者, 争抢市场份额,零售商们正面临这一种新兴零售模式与渠道的竞争, 即网络零售. 网络零售正在悄悄改写众多细分行业的零售格局: 例如服装, 数码产品, 化妆品,家居用品, 家用电器等.

王喆

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