二氧化碳 - 2003-1-22 13:28:00
纳爱斯雕牌老总的工作报告（摘要）
（２００２年２月５日）
董事长 庄启传
浪遏飞舟
过去的2001年，没有想象中的花团锦簇，春暖花开，百业兴隆，恭喜发财。从年初到年末，世界都在颤抖，先是新经济走势持续低迷，不仅.com公司倒了一批又一批，所有与网络有关的行业，包括电讯、软件、电子设备等，也都在裁员、预亏和更换CEO中跌跌撞撞地走。与此相关，由新经济推动了10年快速增长的美国经济掉头下滑，全球经济形势触电般同步衰退。没想到片名为《September 11th》的一场新世纪灾难剧，没经预告就直接上映了。这次摔得最重的是保险、航空和大量精英丧生的金融服务业。
在中国，与2000年的“龙年大行情”形成鲜明对比的是，两市市值蒸发了1.7万亿元，成了1994年以来下挫幅度最大、持续时间最长且延续至今的一次走熊，这不仅是一个神话时代的结束，还意味着上市公司饕餮完了最后的晚餐。与新经济相关行业“消泡”自不必说，就连中国的传统制造业也已经处在了全行业找不到增长点的迷茫世界里，哪一项任务都不是拍脑袋和亦步亦趋能取胜的。可真是条条道路通罗马，条条毒蛇都咬人。每个企业、每个行业都能挣到钱，也都会遭到灭顶之灾。由于我国实行积极的财政政策，这使得整个经济风险后移，与整个国际经济形势相比，至少还“相对抗跌”，但GDP增长同样受阻，对于这个“自行车王国”来说，减速就意味着失去平衡。
可就在21世纪经济低迷开局的大背景下，浪遏飞舟，我们却冲上了新的制高点，创了历史的新记录。在此向代表们作报告，刺激我神经最深的兴奋点在于：类似纳爱斯快速发展的企业，正越来越为我国经济添上了劲，为积极有力支撑国民经济平衡作出了贡献。2001年我们不仅在完成经济指标上，而且在企业改革、经营理念、管理办法、理论思想方面都有很大的收获。
一、2001年各项经济指标完成情况
指标名称 ２００１年完成数 比上年增长
工业总产值 23.462亿元 34.27%
销售收入 50.768亿元 102.80%
实现利润 5.118亿元 49.16%
利税总额 7.452亿元 46.75%
纳爱斯销售收入从１９９９年１０亿元，２０００年２５亿元，到２００１年跃过了５０亿元大关，并且利税同步上扬，实现了三级跳。在洗涤用品这个经济“生物链”的圈子里，食物链的平台步步上升，我们不仅避免了整个经济形势的拖累，独善其身，而且居然舰首高昂，成为丽水市乃至全国洗涤行业的擎天一柱。因此，对于那些讲纳爱斯低价位策略至多只能拼2-3年的猜想，为纳爱斯“赔本挣吆喝”的担心，讲纳爱斯“红旗究竟能扛多久”的关心，我们一概不必多费口舌。因为像过去那样企业吹牛不纳税的时代已经结束。上述各项沉甸甸的数字，定会使人理性并无庸置疑地相信。
二、品牌收益第一
现在，从天山南北到东海之滨，从北国风光到天涯海角，无论是在崇山峻岭的偏僻乡村，还是在孤帆碧影的渔船上，你都会欣喜地看到，有那么多的人爱用纳爱斯和雕牌产品，其渗透力和市场覆盖面，超过了所有洗涤用品，创了中国洗涤用品市场销售之最。
现在，无论我们到祖国什么地方，乃至出国考察所到之处，当对方知道你是纳爱斯的员工时，投过来的都是赞许的目光和融融的亲切感。这种深深埋藏在民众心目中的亲情，岂是完成各项经济指标的数字所能囊括的！出色完成的各项经济指标，仅仅是一个方面，而纳爱斯、雕牌的品牌影响力，认可度、美誉度的快速提升，才是纳爱斯过去一年最大的收获。
品牌提升如此之快，与我们各项工作密不可分：
（一）不惜巨资并恰到好处地宣传品牌。从2001年开始，我们的宣传从单一产品广告跳出，逐步走向品牌和企业形象宣传，如独家协办中央电视台《挑战主持人》、《实话实说》、《综艺大观》栏目，上不带产品形态的“品牌名称标版”；组织2002世界杯“千人助威团”；独家协办“新千年中国少数民族风采展示大赛”活动等。因为产品广告作用在单一产品，而品牌体现了企业形象与企业文化，是一种诚实守信的社会文化理念，宣传的是整个企业的产品群，能起到“四两拨千斤”的作用。
（二）转变市场战略。从农村包围城市，转为在全国各地实行分公司建制，直做超市、商场，形成城市辐射农村的格局。
（三）推行经销商保证金制度。这是对品牌经营和品牌忠诚度的“试金石”。不提高经营纳爱斯、雕牌两大品牌的门槛，限定条件，锁定网络；不能让经销商获利和消费者受惠，纳爱斯大业势必难成。之后，我们又推行网络扁平化管理，减少中转环节，降低经营成本；经销商成倍增加，市场大大拓展，为集团更大发展铺平了道路。
（四）加快新产品开发。水晶香皂引领市场潮流，引来众相追捧与仿效；雕牌牙膏销售起步一年就逾亿支，是国际公司在中国市场抢滩做梦都想实现而达不到的；洗洁精大幅的增长已接近第一位；香肥皂连续7年稳坐全国“老大”交椅，经济效益占整个肥皂行业96%；洗衣粉翻番增长，已接近年产销100万吨大关，提前实现了“三分天下我有一”的目标，是目前所有在华国际公司销售总量的4倍。
有人把这种成果归结为纳爱斯是低价位策略取胜，那么国际公司在去年不也推出了“XX”、“XX”洗衣粉吗？而且价格更低，可他们得到了什么？不也无可奈何花落去！如果这样看问题，未免太简单了，低价绝非万能，低价位的背后必须有龙头品牌作前导，必须有优质作保证，必须有低成本作后盾，否则，便是割肉自戕。所以，去年底有国际公司巨头传出话来，说他们的洗衣粉在世界各地都是堪拔头筹，可在中国却失败了，本土纳爱斯的雕牌太厉害了。国际公司到处称赞中国市场潜力大，但讲中国本土企业厉害的却鲜有所闻。
（五）布设阵局。纳爱斯与全国19省30家委外加工厂结成统一经济战线。一方面有力抗衡洋品牌，破了跨国公司垄断中国洗涤市场的春梦，为中国人民争了光，为民族争了气，迫使洋品牌价格一路下滑，如按跨国公司2001年在华产销25万吨洗衣粉，以400克装从每袋6元降价为3.50元计算，中国百姓全年共减少开支15.6亿元。另一方面，纳爱斯的努力，推动了洗涤产业结构的调整和开发大西北战略的实施，做了政府多年想做而没做成的事，有效地整合了社会资源，盘活了数亿闲置资产，使上万工人重新上岗，实现了企业之间的双赢。此外，由于纳爱斯的发展，带动了各地金融、物资、电力、包装、运输、建筑、服务等相关配套产业和行业发展。如影随形，它派生出被人们称颂为农民减负增收的亮丽工程。如丽水市，一年安排农村闲散劳动力就业全年即可增收6000万元以上。
通过设点布局，做到就地生产，就地销售，降低成本，有利于经营；更是一种企业文化的大宣传，进一步扩大和提升了集团形象，提高了公众对纳爱斯的忠诚度。
三、市场倒逼
轻轻弹去2001年薄薄尘埃，留意一下我们的行动，就不难发现我们的思维及运作方法——死死把握住两个正确的原则：第一，正确选择适合自己做的事来做。第二，正确做好每件事。由于我们有市场快速发展而产生的原动力，我们得以借助市场威力，倒逼集团各项工作，变压力为动力。因为我们深知：同样的产品质量我们不能做到成本最低，同样的成本我们不能做到质量更好，那就死到临头了。
市场倒逼，重要的是缺什么补什么，抓最短的“板块”。我们抓了两项：其一，强制推行以财务管理为中心的招投标制管理，提高了人员素质和管理水平，抵制了国人那套总是搞不掉的人情世故，大大降低了生产成本。其中技改一年就为集团节约5000余万元；包装材料中仅塑料袋一项，与招标前相比，年降低采购成本约3000万元等等。潜力之大，数目之巨，令人咋舌。其二，运用IT行业的网络技术改造分销物流系统，我们已与新惠普签约。为什么要花巨资请国际公司做这个项目？因为物流犹如人体的神经和血脉系统，是不能出问题的。我们之所以请新惠普公司，是因为他们有管理和解决实际问题的经验以及技巧的积淀，更因为他们对中国市场的信心，并作出将不遗余力把纳爱斯做成中国IT样板工程的承诺。这是传统产业提高竞争力的有效途径。对于整个集团来说，也是开了个网络基础管理的好头。
在市场倒逼理念下，我们提出把纳爱斯做大做强的口号后，迈出了委外加工的第一步；去年又跨过委外加工，第一次尝试企业兼并和对外投资办厂。这方面我们的把握原则是：一，置集团于世界经济一体化分工中去定位，并限定今日所做的各项工作，必须是社会经济和企业长期发展战略要做的事。否则，便会真正重蹈重复建设的覆辙。二，必须选择适合自己并有能力做好的事。三，选择成本最低，最佳时机做。因此，我们兼并丽水轨枕厂，交接平稳，顺理成章，瓜熟蒂落；我们在湖南益阳投资办厂正紧锣密鼓地施工，今年可以投产；在四川成都新津办厂已经签约，得到当地省、市、县领导极大的支持，被列为成都第一大工业投资项目，新华社专门为此发了电讯稿；在河北的投资协议文本已经形成，即将签约；此外，还将在东北投资再建一个厂，目前正在考察中。我们有成功解决企业发展中各种困难的经验和能力，所以，一定能把这些投资厂建成办好。这是集团今后整体发展的战略布局，也是“市场倒逼”理念在实践中的提升，从而能使我们在更大范围内整合和利用资源，形成五厂鼎立，涵盖委外加工厂的网络。这些工厂网络、市场网络，是我们在中国市场上布下的“天罗地网”。
在对外办厂的同时，总部也进一步扩大技改投资。新厂区投资从3.8亿元一直追加到近8亿，到目前止已进口设备上亿元，新厂房也拔地而起，在这里将建成世界最大的、最现代化的洗涤用品综合生产基地。老厂区二、三期洗衣粉及配套工程已建成投产。现在行业里基本没有什么厂家投资技改，而我们大手笔的投入，占尽了先机和低成本的风光，随着新技术的应用，更会使我们后来居上。
成功的企业善于总结经验教训。在推进技改中，我们对原定项目再次进行过滤筛选，决定砍掉了磺化、彩印这两个上亿元投资的配套项目，并缓建了煤气工程。这些项目从投资论证到测算都是好项目，争取作为纳爱斯配套的厂家可谓踏破门槛，这也正是我们心动的理由。且项目已经到了对世界各国设备供应商考察结束，整个实施方案已出的阶段。此时割舍，真有失臂之感，断腕之痛。可我们在激情沸腾之后，仍是沉沉的理性占了上风。我们看到了局部正确并非对全局有利，迈出这一步，就意味着我们跨入了并不占优势的新领域，陷入想包打天下而重蹈大而全的覆辙，会感染上大企业的顽症。更重要的是，分散了我们的精力和财力，使我们不能集中力量做好整个产业链中的最强项。这样，一旦离开了集团“聚焦投资”战略，我们就不能很好总揽全局，把握问题，聪明人做了糊涂事。这种砍项，从反面折射出我们经营理念的提高，我们确已不知不觉地从产品投资平台转向了产业投资平台、战略投资平台。
市场倒逼体制。工业后发展有许多模仿优势，可以超常规发展而少走弯路，但正因如此，往往会延缓体制的深化改革，反过来留下隐患，影响发展，这是工业后发展的劣势。入世后，国外大公司不仅带着资本进来，而且带着知识经济的制度进来。到时，我们中国大多数企业里的优秀职业经理人，就会因他们的激励机制投到其麾下，而使企业一触即溃，这是非常可怕的。
为什么洗涤行业平均利润率很低，而且大部分处在亏损状态，纳爱斯却一个个跟头往上翻番？因为我们将管理作为企业资源来认可和利用。管理力的作用是巨大的，因为我们有效管理的背后，是一个集体创业的平台和与激励机制结合的合理价值回报体系。而且，我们的这种管理机制还在不断深化，与时俱进。
加大体制改革，降低体制成本，我们的竞争力就会提高。体制在一定程度上决定企业有没有技术、能不能聚集资本、能不能吸引人才、能否选择正确的发展战略。因此，我们必须把体制调整到适应集团发展的平台上来。
（一）报经国家工商总局核准，成立了纳爱斯集团。使企业发展有了一个好的框架和更大的空间，有利于今后实际操作更规范。集团主要管好四件事：第一，管发展战略和资源配置。第二，管人事任免和评价。第三，管财务。第四，管市场运作经营。各个子公司是独立法人，实行依法经营，独立核算，自负盈亏，按《公司法》规定操作。我们这么做的另一目的，是架搭平台，有利于实用型经理人才的培养，适应更大发展的需要。我殷切希望各子公司的经理人，多看、多学，勤学苦练，增强才干，处处以身作则，带好队伍，打好仗。
（二）优化激励机制。没有优秀人才的组织是成本最高的组织。因此，在集团内部实行股本浮动，从利益与责任机制上给集团管理人员，特别是在重要岗位上的管理人员以更大的压力，不断优胜劣汰，把好的人才选拔到重要岗位，推动整体素质的提高与集团更快的发展。
（三）深化人事制度改革。2001年，我们进一步改变了等人上门的招聘办法，主动走出去，与各大专院校和人才市场挂钩，使我们的人才资源更加开阔，质量更加提高。我们推行讲学历、不惟学历、重在表现的用人制度，实行内部职称评定，推行优秀职工贴息借款购房等一系列措施，通过实践，证明都是行之有效的，都是促进生产力发展的。纳爱斯里没有“乘客”，只有“船工”；不能享福，只能创业。
纳爱斯给大家的最好礼物，就是能让每个人都有实现自己理想和人生抱负的实践机会。机会平等，公平竞争，关键就看你怎么演。再需要指出的一点，实行内部职称评定，能更有效地利用社会资源之外，还能让年青人脱颖而出，让有过创业贡献的老同志愉快谦让，新老交替，以利铸造纳爱斯的千秋伟业。
“祸兮福所倚，福兮祸所伏。”老子的睿智与豁达，竟穿越时空与马克思的唯物辩证法不谋而合。何谓企业生命周期？就是企业兴衰的期限，这是一个从量变到质变的过程。当企业兴旺时，会把各种矛盾掩盖起来，等到最后大难临头时，却浑然不知，其实，企业的最后命运都是今日铺垫的。纳爱斯之所以健康，是由于她不迷恋发展时的繁荣，且借助发展的优势，不断弥补自身的先天不足和缺陷，不断净化与发展俱来的负面影响，抑制其繁衍滋长。可惜这方面往往被人们忽视，成为被遗忘的角落。我感谢各方贤达经常给纳爱斯敲警钟，使我们保持清醒的头脑；我更感谢各方贤达在看到问题时，给我们指明前进的道路和提供解决问题的办法。这种坦诚和无私，真可谓之金不换，我们会时时铭记在心。感谢之余，真诚希望大家一如既往，给予关注、监督和支持。
四、忠诚于“三个代表”
江总书记在庆祝建党８０周年大会上的重要讲话，尤其是“三个代表”的系统论述，改变了我国多年来理论落后于实际，政策落后于理论的状况。它的前瞻性源于实践，高于实践，是新形势下指导我们进行社会改革和建设的指路“明灯”。在这盏“明灯”的指引下，我们可以进一步解放思想，放下包袱，开动机器，大胆探索，改革一切不适应生产力发展的生产关系，创造新的生产力，在世界经济相互较劲、相互牵制的低迷中加速前进，缩短与世界发达国家的距离。这就是纳爱斯奋发前进，取得2001年重大成果的指导思想与力量源泉。
当然，有了这盏“明灯”，并不等于前进道路上没有了障碍与困难，各种矛盾和隐患会自动消失。恰恰相反，因为改革是权力配置的调整和经济利益的再分配，到了今天，余下的尽是深层次最难攻克的最坚“堡垒”。比如，“三个代表”虽是我们衡量是非曲直的根本标准，但由于其理论的前卫性，现有体制、许多现行政策、行政法规仍是先进生产力的极大障碍，严重阻碍着企业生产的发展和财富的创造，它远远没有而且一时还很难按照“三个代表”的要求调整过来；且思想、理论不具刚性，无法与现行体制和许多强制性政策、行政法规和习惯思维相抗衡，其导诱力就显得何等微不足道！因此，要想问题得到解决，就需要深入学习和落实好“三个代表”思想，就需要智慧和与习惯势力斗争的勇气。即便如此，好的政策策略、方法也要有一个从量的积累到质的飞跃的过程，耐心与韧性是必需的。
不过我们已经清楚地看到，此类变化已在政治、经济、文化等各个领域悄悄而广泛地展开，我们应该增强信心。联系丽水实际，以市委、市府对纳爱斯更加坚定的支持，市委书记丁耀民亲自撰稿、发表《希望丽水有更多的纳爱斯》的署名文章，市委宣传部长亲自组团、带队到纳爱斯调查研究的事实为例，这是丽水有史以来最大规模宣传纳爱斯精神，为纳爱斯发展开拓环境的创举。同时，丽水社会各界在长期与纳爱斯共处中，对纳爱斯的认识也渐趋统一，从怀疑——理解——肯定——信任——关爱——到希望，现已迸发出从未有过的热情与支持。
浙江省委书记张德江上任之初，曾考察过纳爱斯。去年底，阔别四秋，又一次来到纳爱斯，目睹这里的巨大变化，感触颇深，言情难表。他高兴地对我说：“朱总理有机会来浙江，我一定要请他来纳爱斯看看。”这是对纳爱斯的充分肯定，是对纳爱斯员工的巨大鼓励与鞭策，更是对我们寄于的极大希望啊！
纵观纳爱斯的成长过程，我们是在党的路线指引下成长起来的，是努力实践“三个代表”的结果，是各级党政领导和社会各界支持的结果，也是纳爱斯员工艰苦创业的结果。所以，我们一定会更加忠诚于“三个代表”，并贯彻始终。
当然，我们并不否认，纳爱斯在前进道路上，不论过去还是今后，在一些具体问题上，都还会有磕磕碰碰的事发生，甚至纠缠不清，不尽人意，憾事重重。但只要用“三个代表”的思想来衡量，问题就不难解决。另外，我们可从美国“9·11”事件中发现一个人生的秘密“真谛”——经过“9·11”事件，纽约市民中许多原本已经分手的情侣重归和好，许多支离破碎的家庭重新筑起爱情的巢窝。它使幸免于难的人们忽然发现，原来生命中有那么多遗憾本可不必计较，有那么多美好值得去把握。我想，我们应该忘却憾事，把磕碰视为晴空中的云朵，彩画中的淡墨，向前看，朝前走。让“同城恩怨”显得那么年代已久，让“同行忿怨”显得那么滑稽可笑，让我们在“三个代表”的思想指引下，为振兴民族工业，推动整个中华民族的伟大复兴而共同努力吧！
万类霜天竞自由
回顾历史，世界上每一个孤立封闭的经济体，在融入全球资本时，其国家和国民财富都不可避免地被重估。10年前东欧如此，5年前金融危机时，东南亚各国如此，现在，中国亦如此。对此，很多人，包括各国国家领导人，对在全球化中经济重估都心怀疑虑，忧心忡忡。因为在飘渺的全球经济中，有的国家多年积累的财富，人民相对富庶安定的生活，在一夜之间突然蒸发。因而，不少人都责罪于资本市场这个“怪物”，觉得是“玄虚的证券全球化”，打败了“真实的实体经济”，像魔教邪术吸星大法不劳而获，摄取别人多年苦练积累的内功，“胜之不武”。
难道资本全球化就是恶魔，真的那么可怕，个个一定都会被低估？也不尽然。这里有个时机和把握能力的问题。东欧社会积40年的财富，未及转型成为可兑换的财富，就被卷入全球化价值重估，结果以低价甚至负价落值，富裕的社会突然坠入贫穷。中国经过20年渐进转型，已到了接轨重估的最佳时机。龙永图说得好：我们在十几年漫长的谈判中作的一个很大的努力，就是想使入世后的环境变化，这是一个渐进的、慢慢到来的过程，这样就可以使我们更多的企业、更多的人能够适应这个环境的变化。像日本，入世后的财富缩水就大大低于韩国。
中国的洗涤用品行业是全国最早开放的行业之一。在改革开放初期，世界四大洗涤行业巨头争先恐后抢滩中国，他们长驱直入，几乎占了中国洗涤市场的半壁江山，使许多国内企业岌岌可危，有的被迫关门，中国洗涤用品行业从此全面进入了战略防御。之后，在“与狼共舞”的日子里，纳爱斯等一批国内企业拼死抗争，不仅使国际公司锋芒锐减，而且经过几年努力，终于使自己在战斗中成长，转入了战略相持。现在，经过奋力拼杀，以纳爱斯为代表的国内企业在肥皂和洗衣粉上堪拔头筹，占领了国内主要市场，迫使国际公司为我贴牌“代工”。在液洗方面，去年以广东众多洗发水厂为代表，也向洋品牌发起了一轮又一轮的猛攻，可谓波澜壮阔，风起云涌，迫使洋品牌节节败退，在全国已渐成气候。
千里之堤，溃于蚁穴；蚂蚁可以搬大山。此乃中国国情，现在块状、粉状、液状三块洗涤用品市场，已由国内企业占了主要份额，并呈继续上升之势，标志着中国洗涤用品工业从战略防御、相持，全面进入战略反攻。
中国入世，我国从部分政策性开放推进到市场全面开放。国际公司本土化，国内公司国际化的步伐都在加快。中国的经济发展成了全球经济中的“一枝独秀”，中国的潜在市场和工业后发优势，正被大家看好，中国是世界制造业的基地中心和中国“大工厂”概念，也正在被越来越多的人认可。但是，我们应该看到，中国企业与国际公司相比，尚处在发育阶段，迎面而来的全球化浪潮会催生还是打断这种发育？我们的企业哪些可以在日后继续成长、提升价值，继而成为世界级企业？哪些企业的价值已经到了巅峰，将会江河日下，以至沦为企业食物链的下端？今日中国这块土地上，是由国际公司按他们的基因“克隆物”衍生息养？还是由根植于民族文化的本土企业衍生繁殖？这些都是值得中国企业深思的。
纵然中国洗涤用品工业已经进入战略反攻阶段，却是不同重量级的较量，我们占的也仅是主场作战的优势，我们能胜出吗？
这是超越经济范畴的一个极为严肃的政治问题。因为这是一场全球经济产业结构的大调整，是一场财富的重估，是企业间实力的真正较量，是一场血与火的洗礼，关系到国家民族的安危。因此，在今后5年内，纳爱斯浴血奋斗的目的是：决不能被低估，定要与世界经济同步发展！
一、2002年的工作指导思想
以中为本，洋为中用；重估自我，以变应变；立足当前，踏实工作，放眼未来。
二、2002年的具体目标
销售收入60-65亿元 利税6-6.5亿元
从今年1月份市场销售看，我们已实现了开门红，销售收入已突破6亿元大关。所以，完成全年目标，我们是有条件和有信心的。上述目标是积极的，完成了指标，我们就能够提前完成第二发展阶段第二周期的目标，赢得时间和巨大的发展空间。
三、2002年的主要工作
（一）把市场经营工作重心放在超市、卖场上，开创城市辐射农村的新局面。因为我们已经有了多年流通网络建设的基础和经验，又实行了保证金制度，可以腾出精力和时间把这项工作做好，这将是今后市场工作的重头戏，是发展所必须的。
（二）加深技术研究与开发。要对原有产品不断进行改质、改性、改包装，使之以崭新的面貌出现在消费者面前，适应和满足消费的新需求。与此同时，要建立“以原料市场换技术”的平台，加快吸纳国际先进实用技术并做好转化工作，这样才能形成新产品的梯级开发，走在行业的前列。
（三）按时完成技改项目。除年内要保质保量完成所有已开工的技改项目外，新的锅炉、余热发电、火车站货场、办公楼以及生活设施项目，今年都要统筹规划，抓紧开工实施。
（四）要进一步扩大以财务管理为中心的招投标范围，并延伸覆盖整个集团运作流程。加强审计督察，促使管理真正到位。
（五）进一步建好分销物流网络系统，实现流程和时效型管理，增加透明度，寓于监督中。继续扩大网络使用的覆盖范围，延伸管理。
（六）实行委外加工和投资建厂并举，更大范围整合利用资源。委外加工方面，着重抓质量保证体系和文化磨合。对外投资方面，湖南益阳厂年内要建成投产，其他各地必须进入基本建设程序，主体工程争取年内完成。
（七）进一步调整组织结构和人员配置。在划清职权，理顺关系的基础上，进行三至五套人员配置，以适应集团分型发展的需要。
（八）扩大渠道，继续广招人才。要进一步完善招聘程序，改善管理办法，并提高待遇，与市场经济接轨。
四、需要把握的几个问题
（一）打造品牌。什么叫企业短期效应？什么叫企业长期效应？关键是它肯不肯做品牌，有没有品牌。去年到台湾，我看到由于受各方面条件限制，台湾当地品牌的洗涤用品市场占有率很低，已没有发展后劲，更谈不上左右市场的能力，台湾洗涤行业同仁为此痛心疾首。与之相比，使我们认识更深刻，已从产品经营进入了品牌经营。
经济全球化，各国都应该重点生产具有自身相对优势的产品，从中争得一席之地，成为世界分工体系中的一员。中国的相对优势是：传统产业中有成熟的加工能力及大量廉价的劳动力。就洗涤用品而言，没有什么高超技术要求，中国现在最缺少的是品牌。没有强大的品牌，相对优势就难以发挥。
过去，我们一直靠诚实信用做品牌，让消费者以小的付出，获得大的实惠，这已是家喻户晓，人人皆知。但这还不够，还要提升品牌的文化品味，只有提升了文化品味，品牌才能魅力无穷。
什么叫文化？文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和，企业文化则是企业创造的物质财富和精神财富的总和。而“文化”一般特指的是人文观念。举例说，我们为什么不怕车费贵、车厢挤，都要赶回老家过春节？为什么春节吃水饺，中秋吃月饼，端午吃粽子？这就是文化和人文观念的魅力。美国麦当劳，无非是只汉堡包，如果没有相应的、强劲的文化品味去感染世界，麦当劳能走向世界？美国的可口可乐不与人类体育事业相嫁接，也难延绵以续。再说中国的肉包子、馅饼味道也不差，可为什么卖一百年也只是地方小吃？就因缺少强有力的文化品味的推动。
打造品牌，要进一步提高对品牌的认识。中国的事，是民众的事，民族品牌必须用民族文化去引领。有五千年中华灿烂文化的底蕴，我们将取之不尽，用之不竭，关键要溶进去，溶进去就活了。因此，在新的一年里，我们组织“千人助威团”去韩国，助国足，振国威，挑战世界杯；在全国开展“新千年中国少数民族风采展示大赛”等大型活动，为的就是宣传“好品牌无国界，爱国情在心间”，树立纳爱斯、雕牌文化品位。我们一定要在今年唱好这支主旋律，因为只有根植于民族文化中的品牌才更具有生命力。
品牌是一把政治、经济的“双刃剑”。品牌不仅是企业的无形资产，更是国家经济实力的象征。品牌硬，经济旺，企业兴；品牌硬，民族兴，国家强。有人评论纳爱斯的做法是“赔本挣吆喝”，果真如此，我们心也甘，情更愿。因为我们还意识到，伴随入世，即使自己没有品牌，中国也将成为国际直接投资的“洼地”，此“落差”经由中国是“世界大工厂”的兑现，将被发挥得淋漓尽致。但这是其中的一面，另一面是这个“世界大工厂”的“制造中心”是成本中心，制造业摆脱不了品牌效应牺牲品和廉价加工厂的命运，最终还会不知不觉地走在发展曲线的后面。囿限于此，又将陷入新一轮的恶性循环之中，以致对发达国家的赶超变得更加遥遥无期。因此，品牌不仅仅是企业的短期与长期效应的利害所在，而且也是关系到国家可否持续发展、繁荣昌盛的根本。到时想再奋起直追，则恐为时晚矣！
（二）竞争与合作。台湾企业家张国安先生早年经营水产出口，其中四破鱼空运到海外后几乎死光。有人建议在每箱中放入几条特爱吃四破鱼的鲶鱼。结果令人惊讶：四破鱼的死亡率极低。这说明生存竞争除残杀性以外，还有进化性；放眼商海，如此现象更是比比皆是，现在形成“扎堆”的什么“一条街”、什么“谷地”、什么“大市场”，往往都是竞争最激烈的地方，可恰恰也正是“规模效应”、“发财效应”最好的地方。中国洗涤行业何尝不是如此！如果没有重新洗牌，何以能形成现在抗衡洋品牌的格局？！以纳爱斯由小变大，由弱变强，在竞争磨炼中长见识、增才干的事实为例，我更要奉劝那些面对竞争而存消极心理，为逃避竞争而炒作概念、散布是是非非，为保既得利益而怨天尤人，甚至指桑骂槐的人，这种心态与做法都是不现实和不可取的。
竞争是残酷的。但只有竞争才能促进社会进步，我们不能畏惧竞争，相反应该欢迎竞争，我们真诚希望通过竞争，进一步提高整个行业的素质，促进社会的发展。
竞争带来了合作，合作中又有竞争。分久必合，合久必分；分中有合，合中有分；不断组合，不断分拆，不断优化；推动着整个社会前进。这就是矛盾论的根本。
纳爱斯与全国19个省30家委外加工厂结成了抗击洋品牌的经济统一战线。这是我们极其重要的战略资源，我们非常珍惜这种资源。正因如此，在过去一年中，我们实行了宁可自己不赢利，也要顾全合作伙伴的利益，让大家过得去的扶持政策。在一轮轮促销活动中，从未增加合作伙伴的任何负担，使所有合作伙伴都从中受益。
但是，若长此以往，既不符合市场规律，也不利于合作伙伴自身素质和竞争能力的提高。所以，今年我们在权衡各区域的实际情况后，作了适当的调整，各合作伙伴也给予理解、支持与配合。不过，在严峻的市场面前，我们还需进一步坦言：在加工合作者内部也必须实行竞争。我们将随市场变化，对合作对象和产品加工量等不断调整。没有竞争，合作就没有活力；不提高标准，就会停滞不前。因此，我们的合作者想在今后竞争中站住脚跟，出路只有两条：第一，你必须使自己的区域位置、生产成本、产品质量比同类厂家更具竞争力；第二，要开拓新市场，在新产品开发或质量改进方面要有新突破，双方合作，共同创造消费新需求，简言之，就是把你的技术成果嫁接在我的品牌和网络上，就可以各自发挥强项，开创新的合作局面。如果这两点都办不到，就应向广东省有关厂家学习，利用目前加工的有利条件，加速产业结构的调整，走出新的路子来。这两点不仅是对合作伙伴的要求，也是对我们自身的要求，因为我们同处于变幻莫测的市场中。我们之所以坦言，是因为我们是负责任的集团，当然，我们也会在各个方面尽我们的所能给予支持与帮助。但市场经济有本身的规律，最终都由市场说了算。
在竞争与合作的交替中，尚有部分企业不识形势，不适气候，仍在赌气逞能，“宁做鸡头，不做凤尾”，“宁服老外，不折国人”，明知不可为而为之，憋着一口气苦苦挣扎，自己跟自己过不去。这又何苦呢？要知道，你挣扎的时间越久，你企业的价值就越低。美国有句谚语：If you can't beat it, join it。意思是说，如果你不能打败它，就加入进去。中国话叫“识时务者为俊杰”。做企业必须要有这样的胸怀与度量。做企业更应该懂得商业竞争与运动竞赛的后果不同，不仅仅是荣誉和奖杯问题，而是关系到企业倒闭破产，员工下岗，投资无回，关联到社会不稳定，发展停滞，国家综合国力下降等一系列政治经济问题。因此，企业一定要学会为生存、为发展能屈能伸的本领，懂得“享受变化”的道理。纳爱斯过去就为兄弟厂“打工”的，这有什么不光彩的呢！既然如此，站在民族工业的大义上，我们还有什么气不能消？有什么怨不能解？一定要让资源耗尽，去作无谓的牺牲呢？！
（三）诚实守信。有句广告词说：“人类失去联想，世界将会怎样？”我们是否可以再反问一句：社会失去诚信，人类将会怎样？谓之大难临头，一点都不过分。5年前的东南亚金融危机时，人们都非常勤奋努力而忙忙碌碌地工作，社会物质财富的创造一点都没有少，可一夜之间便被金融大鳄索罗斯洗劫一空。索罗斯之所以能够得逞，其实道理也很简单，仅仅抓住了东南亚各国国民对本国货币的诚信度作了文章。中国幸好有道“防火墙”，如果没有，谁能担保可以幸免？而且，诚信是社会道德规范的基础，它渗透在社会的方方面面，时时刻刻都在发挥着作用， 影响着社会发展，东南亚金融危机仅仅是个集中体现的例子而已。我国正处在经济转轨时期，诚信已经成为社会稀缺的资源。江总书记及时提出“以德治国”显得何等重要！这是关系到社会和国家安危的大事。一个拥有诚信的民族才是有希望的民族，一个拥有诚信的国家才有可能兴旺发达。
企业是搞经济的，从经济学的角度看，财富恰恰是诚信的机会成本。有位律师告诉我，在经济完全市场化条件下，诚信是最优的选择。如果不加强法制建设，大力整顿和规范市场经济秩序，使失信者付出代价、得不偿失，必给诚信的树立增加了很大的困难。但是，应该看到社会的进步，我国的市场秩序也正在净化，正朝健康、好的方向发展。可有个过程，在这个相当的时间内对任何企业都是严峻的考验，是随波逐流，待市场经济秩序规范后再首选诚信呢？还是一开始就以诚信立足，把诚信作为兴业之本，则各有千秋。
洗涤用品市场在假冒伪劣泛滥成灾的情况下，有些企业也耐不住了，打擦边球，哪只产品市场好卖就搞近似标识欺骗消费者，甚至不择手段以次充好，缺斤短两。如做洗衣粉降低原料的配伍，做肥皂降低脂肪酸含量、克重等，甚至有些很有名气的国际公司也跟风，讲洗衣粉质量稍微相差一点，消费者是感觉不出来的，而价格就有了竞争力，以降质来降价；也有利用名牌的威望，生产很一般的透明皂，价格照样居高不下。因此，社会和集团内部很多人，对我们产品质量从不放低标准的苛刻要求，很多产品仅是包装或者其他不影响使用质量的问题，一律重新回炉的做法，以及不惜巨资打造品牌的做法，都大惑不解，认为这样子去打造纳爱斯的企业诚信是否成本太高了？我也知道成本高，但是社会的诚信如果不靠大家去努力，而是患得患失，那么我们指望何时才能建立诚信的社会？
事实上，从长期看，企业的诚信与它所掌握的社会资源是正相关的，当一个企业不择手段敛取财富时，它非法收入的机会成本，恰恰是它的信用所能支配的社会资源的流失；而一个企业在塑造诚信时，也就意味着它获得了与其诚信相关的社会资源。所以说，企业诚信问题已经不仅仅是道德问题，而是一个实实在在的经济问题。
中国典籍《大学》里有关“诚意”、“正心”、“修身”、“齐家”、“治国”、“平天下”的古训，几千年来一直被中国传统人士奉为圭臬，但其间的逻辑演绎（从修身到治国、平天下的自然过渡）能否实现一再为后人所诟病，这一广为流传的说法，如果放在今天讲求法制的市场经济大背景下，就显而易见，决不容置疑了，因为这就是市场经济的游戏规则。
当然，诚信本身也要付出成本的，如果换一个角度思考，培育诚信就是培育财富。诚信还需要理由吗？失信则衰，守信则兴，百年纳爱斯就必须建立在诚信的基础上。
（四）纳爱斯能不被低估吗？纳爱斯从六万元起家，没有资深，更谈不上背景，她是从卖苦力、摆小摊、一步步做大的企业。进入WTO，这种企业是不会被挤垮的，这一点从东南亚金融危机和全球经济危机中已得到证明，因为它们的根已深深扎在市场经济的土壤中。
但是，事物总是在变化发展的，我们必须保持清醒的头脑。进入WTO，大家都说机遇与挑战并存，但我认为我们必须看到最本质的东西：WTO的游戏规则是人家制定的，所以更多的是国际公司的机遇。最近，洗涤业的国际巨头放出话来，要联手夹击纳爱斯、雕牌，因为我们是他们进攻中国市场的最大障碍，听后真让人捏把冷汗。据悉，他们在世界各地曾有过联手夹击本土企业而得手的先例。这种局面一旦形成，我们能抗得住吗？这是一 。
其次，我们一直认为自己市场运作比较拿手，却也未必见得总是轻车熟路。如去年推出香皂的换代产品水晶皂，仅差一步，便失去锁定品牌的时机，结果鱼目混珠，一场混战，迟迟不能脱颖而出。接着又发生了驰名商标的“牙膏风波”，至今尚有部分人没有很好地总结经验教训，总认为：纳爱斯的佳绩令同行垂涎，云生雨聚皆由此而起。一个企业如果不能自知之明，自找问题，而过多地指责客观，指责他人，这种企业能有好的前景吗？
再次，集团在快速发展，而分销物流系统严重滞后，这些管理上的洞穴，每天“流血”不止。在千呼万唤之下，半年后才拿出一个粗的方案，尚有很多细节要不断地完善和改进。从集团目前现状看，即便流程搞好，人为的管理不到位又是个坎，这会使我们伸着巴掌，样子像抓，结果什么都抓不住。我们与国际公司的最大差距是管理和流程，而其中哪一点问题的爆发，都会给宏大的纳爱斯造成不菲的损失，甚至扰乱全局。我们现在是在高速公路上行驰的汽车，既要保持速度又要不断整修，这种状况能维持多久？又有谁能担保不出问题？
还有，我们目前干部的现状，从领导到管理层，已基本处于“小马拉大车”状态，工作负荷和精力也到了极限；且随着集团进一步发展，又有不少知识结构、经营理念、操作实践跟不上形势；更难的是我们的“元老”创业者，在历史中形成的种种“权威”要根治，要适应新的形势和新管理机制与办法并非易事。何况新的一代又一时接不上来，尚有个断层问题。还有，最近也听到社会上传言，说纳爱斯已经做得够辉煌了，应该激流勇退，见好就收！也有说中国办企业，80%是不成功的，20%虽曾成功过，但结局都不理想，还说企业办好了是社会的，办坏了一个人一辈子就栽进去了！如果这种传言形成思潮，我们岂不更是雪上加霜！
问题是客观存在的，看见了总比看不见好。它使我们想起这么些事实：1999年底，全世界把“千年虫（Y2K）”视为全人类的共同问题，并且预测可能带来惨重危机，结果平安地度过；而美国这个号称世界最安全的地方，去年却发生了有史以来最惨重的恐怖事件。入世也一样，很多经济专家学者都在分析：“利”甲、乙、丙，“弊”一、二、三，等等等等，讲得头头是道。其实，离开人的主观能动性静止地去观察分析问题，看不到事物好坏是相互转换的，从根本上讲都是毫无意义的。市场就是市场，适者生存是永恒不变的规律。
孙子兵法云：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，何况于无算乎？”纳爱斯在这个浪潮中会不会被低估？不在天，不在地，就在于我们认识世界和把握问题的应变能力。
把未来紧紧把握在自己手中
去年，世界上最风靡的第一畅销书，中译本叫《谁动了我的奶酪？》。包括可口可乐、时代华纳、IBM、惠普、柯达等在内的众多跨国公司都把其奉为“圣经”，作为指导员工的行动指南。其实，它讲述的是人们如何应对变化的最浅显的道理。这本书告诉我们“变化总是在发生，人家总在不断地拿走你的奶酪”。为了适应变化，你必须“随着奶酪变化而变化”，并鼓励人们保持一种积极、健康的心态，学会不断地去“享受变化”。
作为纳爱斯，我们应该从中得到哪些启示呢？
纳爱斯前大半辈子并没有自己的“奶酪”，所以根本不用去考虑保护“我的奶酪”。后来，改革开放给纳爱斯人创造了条件，现在我们终于有了自己的“奶酪”，而且是一块令全国同行都羡慕不已的“大奶酪”。因此，大家都看中了这块“奶酪”，都想分享，于是我们也就特别关注《谁动了我的奶酪？》。
为了我们的“奶酪”，我们应该怎么想？怎么做？一、应该知道我们的“奶酪”，并不是已经大得我们这辈子都吃不完，好得这辈子都坏不了。所以，时时刻刻要有风险和忧患意识。二、应该知道，现在我们的“奶酪”的保鲜期、保质期正在惊人地缩短。所以，要加大科研力度，加快产品更新换代，创新“保鲜”。三、应该知道，现在想要拿走我们“奶酪”的人和要创造新鲜“奶酪”的人已越来越多，途径也越来越广。所以，要树立全球经济竞争观，要站在更高层次上，面对一切。
我们想要既保住原有“奶酪”，又要创造和品尝新的“奶酪”，也就是我以前讲的：“要从打天下逐步转向既要打天下，又要管天下。”我们要把未来紧紧把握在自己手中，就要做到两个惟一：因为我们是迟到者，惟一做到比先行者更好，才能保住“奶酪”；因为我们是吃改革“头口水”长大的，我们的改革惟一能比竞争更快，才能品尝到新的“奶酪”。
入世后，对于市场的近乎于“血腥”的竞争或者“血腥”式的寒冷，作为在市场上具有“狼性”的纳爱斯人，都已提前嗅觉到了。我们已经本能地将自己置于一条零的起跑线上，觉得真正需要的努力才刚刚开始。
名利淡如水，事业重如山；一切从头越，努力就有机会。我们坚信，经过“十五”计划，也就是3-5年内，纳爱斯定会再给世人一个更大的惊奇。
mrblue - 2007-5-16 14:50:00
政治色彩重。